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企業(yè)文化
本詞條是多義詞，共5個(gè)義項
以企業(yè)為本的管理文化
企業(yè)文化，或稱(chēng)組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀(guān)、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡(jiǎn)單而言，就是企業(yè)在日常運行中所表現出的各方各面。
職工文化，也稱(chēng)企業(yè)職員文化，是與企業(yè)文化相對應的文化形態(tài)，職工文化以職工為本，是一種素質(zhì)文化，企業(yè)文化以企業(yè)為本，是一種管理文化。
基本信息
| 中文名 | 企業(yè)文化 |
| 外文名 | Entreprise Culture |
| 別名 | 組織文化 |
| 定義 | 以企業(yè)為本的一種管理文化 |
| 應用領(lǐng)域 | 企業(yè) |
| 來(lái)源 | |
| 功能 | 指導企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中行為 |
收起
定義
企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng )造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。
性質(zhì)
企業(yè)文化
應用
企業(yè)文化由三個(gè)層次構成：
（1）表面層的物質(zhì)文化，稱(chēng)為企業(yè)的“硬文化”。包括廠(chǎng)容、廠(chǎng)貌、機械設備，產(chǎn)品造型、外觀(guān)、質(zhì)量等。
（2）中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導體制、人際關(guān)系以及各項規章制度和紀律等。
（3）核心層的精神文化，稱(chēng)為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規范、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統等，是企業(yè)文化的核心，被稱(chēng)為企業(yè)精神。
要素
特倫斯·E·迪爾、艾倫·A·肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統概述為5個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀(guān)、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò )。
企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì )形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。
價(jià)值觀(guān)是指企業(yè)內成員對某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心，統一的價(jià)值觀(guān)使企業(yè)內成員在判斷自己行為時(shí)具有統一的標準，并以此來(lái)決定自己的行為。
英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供學(xué)習的榜樣，對企業(yè)文化的形成和強化起著(zhù)極為重要的作用。
文化儀式是指企業(yè)內的各種表彰、獎勵活動(dòng)、聚會(huì )以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來(lái)生動(dòng)地宣傳和體現本企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，使人們通過(guò)這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來(lái)領(lǐng)會(huì )企業(yè)文化的內涵，使企業(yè)文化“寓教于樂(lè )”之中。
文化網(wǎng)絡(luò )是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。
本質(zhì)
產(chǎn)生
企業(yè)領(lǐng)導者把“文化變化人”的功能應用于企業(yè)，以解決現代企業(yè)管理中的問(wèn)題，就有了企業(yè)文化。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當作客體，后者為追求效益把文化概念自覺(jué)應用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng )造性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業(yè)管理中去，就有了人們稱(chēng)之為企業(yè)文化的種種觀(guān)念。
認識
從企業(yè)文化的現實(shí)出發(fā)，進(jìn)行深入的調查研究，把握企業(yè)文化各種現象之間的本質(zhì)聯(lián)系。依據實(shí)踐經(jīng)驗，從感性認識到理性認識，進(jìn)行科學(xué)的概括、總結。
意義
一．企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。不管是什么企業(yè)都有它的責任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。
二．企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化的作用就是通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的提煉和傳播，讓一群來(lái)自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢(mèng)想。
三．企業(yè)文化能加強員工的責任感。企業(yè)要通過(guò)大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責任意識，危機意識和團隊意識，要讓大家清楚地認識企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。
四．企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感。每個(gè)人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻，多出成績(jì)，多追求榮譽(yù)感。
五．企業(yè)文化能實(shí)現員工的成就感。一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會(huì )引以為豪，會(huì )更積極努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。
特征
獨特性
企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性和特色，具有相對獨立性，每個(gè)企業(yè)都有其獨特的文化淀積，這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特色、企業(yè)傳統、企業(yè)目標、企業(yè)員工素質(zhì)以及內外環(huán)境不同所決定的。
繼承性
企業(yè)在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生、生存和發(fā)展，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現在三個(gè)方面：一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統。三是繼承外來(lái)的企業(yè)文化實(shí)踐和研究成果。
相融性
企業(yè)文化的相融性體現在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調和適應性方面。企業(yè)文化反映了時(shí)代精神，它必然要與企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區環(huán)境相融合。
人本性
企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內容就是強調人的理想、道德、價(jià)值觀(guān)、行為規范在企業(yè)管理中的核心作用，強調在企業(yè)管理中要理解人、尊重人、關(guān)心人。注重人的全面發(fā)展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環(huán)境培育人。
整體性
企業(yè)文化是一個(gè)有機的統一整體，人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分，引導企業(yè)員工把個(gè)人奮斗目標融于企業(yè)發(fā)展的整體目標之中，追求企業(yè)的整體優(yōu)勢和整體意志的實(shí)現。
創(chuàng )新性
創(chuàng )新既是時(shí)代的呼喚，又是企業(yè)文化自身的內在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng )新，隨著(zhù)企業(yè)環(huán)境和國內外市場(chǎng)的變化而改革發(fā)展，引導大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng )新。
內容
根據企業(yè)文化的定義，其內容是十分廣泛的，但其中最主要的應包括如下幾點(diǎn)：
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也稱(chēng)企業(yè)哲學(xué)，源于社會(huì )人文經(jīng)濟心理學(xué)的創(chuàng )新運用，是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導企業(yè)行為的基礎。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，面臨著(zhù)各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來(lái)指導，有一套邏輯思維的程序來(lái)決定自己的行為，這就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰略決策哲學(xué)。
價(jià)值觀(guān)念
所謂價(jià)值觀(guān)念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個(gè)人、組織）本身的存在、行為和行為結果進(jìn)行評價(jià)的基本觀(guān)點(diǎn)?？梢哉f(shuō)，人生就是為了價(jià)值的追求，價(jià)值觀(guān)念決定著(zhù)人生追求行為。價(jià)值觀(guān)不是人們在一時(shí)一事上的體現，而是在長(cháng)期實(shí)踐活動(dòng)中形成的關(guān)于價(jià)值的觀(guān)念體系。企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準則。只有在共同的價(jià)值準則基礎上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標。有了正確的價(jià)值目標才會(huì )有奮力追求價(jià)值目標的行為，企業(yè)才有希望。因此，企業(yè)價(jià)值觀(guān)決定著(zhù)職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟效益的價(jià)值觀(guān)，就會(huì )偏離社會(huì )主義方向，不僅會(huì )損害國家和人民的利益，還會(huì )影響企業(yè)的整體形象；只顧眼前利益的價(jià)值觀(guān)，就會(huì )急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導致滅亡。
企業(yè)精神
企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。
企業(yè)精神要通過(guò)企業(yè)全體職工有意識的實(shí)踐活動(dòng)體現出來(lái)。因此，它又是企業(yè)職工觀(guān)念意識和進(jìn)取心理的外化。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著(zhù)支配的地位。企業(yè)精神以?xún)r(jià)值觀(guān)念為基礎，以?xún)r(jià)值目標為動(dòng)力，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著(zhù)決定性的作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。
企業(yè)精神通常用一些既富于哲理、又簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言予以表達，便于職工銘記在心，時(shí)刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會(huì )上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實(shí)質(zhì)就是奉獻服務(wù)；西單商場(chǎng)的“求實(shí)、奮進(jìn)”精神，體現了以求實(shí)為核心的價(jià)值觀(guān)念和真誠守信、開(kāi)拓奮進(jìn)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。
企業(yè)道德
企業(yè)道德是指調整該企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內部職工之間關(guān)系的行為規范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標準來(lái)評價(jià)和規范企業(yè)。
企業(yè)道德與法律規范和制度規范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長(cháng)盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟世養身、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”。
團體意識
團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀(guān)念。團體意識是企業(yè)內部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現企業(yè)目標的一個(gè)組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會(huì )為實(shí)現企業(yè)的目標而努力奮斗，自覺(jué)地克服與實(shí)現企業(yè)目標不一致的行為。
企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現出來(lái)的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現出來(lái)的企業(yè)的形象稱(chēng)表層形象，如招牌、門(mén)面、徽標、廣告、商標、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀(guān)的感覺(jué)，容易形成印象；通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現出來(lái)的形象稱(chēng)深層形象，它是企業(yè)內部要素的集中體現，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒(méi)有深層形象這個(gè)基礎，表層形象就是虛假的，也不能長(cháng)久地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營(yíng)商品和提供服務(wù)，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說(shuō)深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場(chǎng)以“誠實(shí)待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來(lái)樹(shù)立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格基礎上的，即以強大的物質(zhì)基礎和經(jīng)營(yíng)實(shí)力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏(yíng)得了廣大顧客的信任。
企業(yè)形象還包括企業(yè)形象的視覺(jué)識別系統，比如VIS系統，是企業(yè)對外宣傳的視覺(jué)標識，是社會(huì )對這個(gè)企業(yè)的視覺(jué)認知的導入渠道之一，也是標志著(zhù)該企業(yè)是否進(jìn)入現代化管理的標志內容。
企業(yè)制度
企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規定。從企業(yè)文化的層次結構看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質(zhì)文化實(shí)現的保證。企業(yè)制度作為職工行為規范的模式，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內外人際關(guān)系得以協(xié)調，員工的共同利益受到保護，從而使企業(yè)有序地組織起來(lái)為實(shí)現企業(yè)目標而努力。
文化結構
企業(yè)文化結構是指企業(yè)文化系統內各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結合方式，企業(yè)文化結構就是企業(yè)文化的構成、形式、層次、內容、類(lèi)型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。
企業(yè)使命
所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當的角色和責任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標的確立與戰略的制定提供依據。企業(yè)使命要說(shuō)明企業(yè)在全社會(huì )經(jīng)濟領(lǐng)域中所經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中的身份或角色。它包括的內容為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。
功能
導向
所謂導向功能就是通過(guò)它對企業(yè)的領(lǐng)導者和職工起引導作用。企業(yè)文化的導向功
企業(yè)文化
1.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀(guān)念的指導
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維方式和處理問(wèn)題的法則，這些方式和法則指導經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行正確的決策，指導員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)念規定了企業(yè)的價(jià)值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著(zhù)共同的價(jià)值目標，企業(yè)的領(lǐng)導和員工為著(zhù)他們所認定的價(jià)值目標去行動(dòng)。美國學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書(shū)中指出“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認真建立和形成了公司的價(jià)值準則。事實(shí)上，一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準則或價(jià)值觀(guān)念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功?！?/span>
2.企業(yè)目標的指引
企業(yè)目標代表著(zhù)企業(yè)發(fā)展的方向，沒(méi)有正確的目標就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會(huì )從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標，這種目標一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標的指導下從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
約束
企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規范來(lái)實(shí)現。
1、管理制度的約束
企業(yè)制度是企業(yè)文化的內容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內部的法規，企業(yè)的領(lǐng)導者和企業(yè)職工必須遵守和執行，從而形成約束力。
2、道德規范的約束
道德規范是從倫理關(guān)系的角度來(lái)約束企業(yè)領(lǐng)導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求，就會(huì )受到輿論的譴責，心理上會(huì )感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”的道德規范約束著(zhù)全體員工必須嚴格按工藝規程操作，嚴格質(zhì)量管理，嚴格執行紀律。
凝聚
企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀(guān)念形成了共同的目標和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運共同體，把本職工作看成是實(shí)現共同目標的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調一致，形成統一的整體。這時(shí)，“廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥”成為職工發(fā)自?xún)刃牡恼鎿锤星?，“?ài)廠(chǎng)如家”就會(huì )變成他們的實(shí)際行動(dòng)。
激勵
共同的價(jià)值觀(guān)念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現是人
的最高精神需求的一種滿(mǎn)足，這種滿(mǎn)足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導對職工的關(guān)心，職工會(huì )感到受人尊重，自然會(huì )振奮精神，努力工作。從而形成幸福企業(yè)，另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著(zhù)極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設取得成功，在社會(huì )上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì )產(chǎn)生強烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì )加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
調適
調適就是調整和適應。企業(yè)各部門(mén)之間、職工之間，由于各種原因難免會(huì )產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調節；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會(huì )之間都會(huì )存在不協(xié)調、不適應之處，這也需要進(jìn)行調整和適應。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺(jué)地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調節的結果。調適功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現。
分析模型
1、克拉克洪—斯托特柏克構架
3、弗恩斯·特朗皮納斯的組織文化模型
5、Chatman的組織文化剖面圖(OCP)
6、沙因的評測模式
7、鄭伯塤的VOCS量表
5D企業(yè)文化模型，根據內傾—外傾、感性—理性?xún)蓚€(gè)維度將企業(yè)文化分為五個(gè)類(lèi)型，分別為金文化、火文化、木文化、水文化、土文化。
參考權威量表OCAI所使用的六個(gè)方面，5D企業(yè)文化量表也從主導特征、領(lǐng)導風(fēng)格、員工管理、組織凝聚、戰略重點(diǎn)、成功準則六個(gè)方面進(jìn)行分析與測試。
在每個(gè)方面，每類(lèi)企業(yè)文化用兩個(gè)四字詞進(jìn)行歸納，既每類(lèi)企業(yè)文化用12個(gè)四字詞描述其文化特征，如下表：
主導特征 | |
火 | 充滿(mǎn)活力、激情四射 |
金 | 強調競爭、目標導向 |
木 | 控制嚴格、層級分明 |
水 | 強調學(xué)習、鼓勵進(jìn)步 |
土 | 樹(shù)立信仰、包容大氣 |
展開(kāi)表格
四種類(lèi)型
任務(wù)和經(jīng)營(yíng)
迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化分為四種類(lèi)型：即強人文化；拼命干、盡情玩文化；攻堅文化；過(guò)程文化。
1、硬漢型文化。這種文化鼓勵內部競爭和創(chuàng )新，鼓勵冒險。競爭性較強、產(chǎn)品更新快企業(yè)文化特點(diǎn)
2、努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂(lè )并重，鼓勵職工完成風(fēng)險較小的工作。競爭性不強、產(chǎn)品比較穩定的企業(yè)文化特點(diǎn)。
3、賭注型文化。它具有在周密分析基礎上孤注一擲的特點(diǎn)。一般投資大、見(jiàn)效慢的企業(yè)文化特點(diǎn)。
4、過(guò)程型文化。這種文化著(zhù)眼于如何做，基本沒(méi)有工作的反饋，職工難以衡量他們所做的工作。機關(guān)性較強、按部就班就可以完成任務(wù)的企業(yè)文化特點(diǎn)。
狀態(tài)和作風(fēng)
1、有活力的企業(yè)文化。特點(diǎn)是：重組織、追求革新，有明確的目標，面向外部，上下左右溝通良好，責任心強。
2、停滯型企業(yè)文化。特點(diǎn)是：急功近利，無(wú)遠大目標，帶有利己傾向，自我保全、面向內部，行動(dòng)遲緩，不負責任。
3、官僚型企業(yè)文化。特點(diǎn)是：例行公事，官樣文章。
性質(zhì)和規模
1、溫室型。這是傳統國有企業(yè)所特有的。對外部環(huán)境不感興趣，缺乏冒險精神，缺乏激勵和約束。
2、拾穗者型。中小型企業(yè)特有。戰略隨環(huán)境變動(dòng)而轉移，其組織結構缺乏秩序，職能比較分散。價(jià)值體系的基礎是尊重領(lǐng)導人。
3、菜園型。力圖維護在傳統市場(chǎng)的統治地位，家長(cháng)式經(jīng)營(yíng)，工作人員的激勵處于較低水平。
4、大型種植物型。大企業(yè)特有。其特點(diǎn)是，不斷適應環(huán)境變化，工作人員的主動(dòng)性、積極性受到激勵。
因素重視
1、科層型。壟斷的市場(chǎng)中從事經(jīng)營(yíng)的公司所擁有。非個(gè)性化的管理作風(fēng)，金字塔式組織結構，注重對標準、規范和刻板程序的遵循，組織內部缺乏競爭，人們暗地里勾心斗角。
2、職業(yè)經(jīng)理型。工作導向，有明確的標準，嚴格的獎懲制度，組織結構富于靈活性，內部競爭激烈。
3、技術(shù)型。技術(shù)專(zhuān)家掌權，家長(cháng)式作風(fēng)，著(zhù)重依賴(lài)技術(shù)秘訣，職能制組織結構。
價(jià)值取向
民族文化型 | 市場(chǎng)文化型 | ||
個(gè)性與組織的關(guān)系 | 1、親情關(guān)系2、互有長(cháng)期承諾3、對相互利害關(guān)系依賴(lài)緊密4、對本公司的認同感5、等級制的結構關(guān)系 | 1、合同關(guān)系2、相互短期承諾3、對個(gè)人利益的依賴(lài)，功利主義4、按組織成員與組織的交換條件形成相互關(guān)系 | |
組織成員之間的關(guān)系 | 1、以具有本公司成員身份而自豪2、具有相互依存的意識3、廣泛的同事關(guān)系網(wǎng)4、一致性壓力較大5、強調集體而非個(gè)體的首創(chuàng )性 | 1、對同事保持獨立性2、有限的相互交往3、有限的一致性壓力4、強調個(gè)體的首創(chuàng )性 | |
對公司文化的適應性 | 1、長(cháng)期的適應性過(guò)程2、上級人員均為輔導、教育、榜樣角色3、金字塔式組織 |
文化
圖書(shū)
80年代初，美國哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和科萊斯國際咨詢(xún)公司顧問(wèn)艾倫·肯尼迪在長(cháng)期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個(gè)月的時(shí)間里，集中對80家企業(yè)進(jìn)行了詳盡的調查，寫(xiě)成了《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習俗和禮儀》一書(shū)。該書(shū)在1981年7月出版，后被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學(xué)專(zhuān)著(zhù)之一，成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。它用豐富的例證指出：杰出而成功的企業(yè)都有強有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書(shū)面的行為規范；并有各種各樣用來(lái)宣傳、強化這些價(jià)值觀(guān)念的儀式和習俗。正是企業(yè)文化——這一非技術(shù)、非經(jīng)濟的因素，導致了這些決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著(zhù)愛(ài)好、生活習慣。在兩個(gè)其他條件都相差無(wú)幾的企業(yè)中，由于其文化的強弱，對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。
特點(diǎn)
文化是與民族分不開(kāi)的，一定的文化總是一定民族的文化。企業(yè)文化是一個(gè)國家的微觀(guān)組織文化，它是這個(gè)國家民族文化的組成部分，所以一個(gè)國家企業(yè)文化的特點(diǎn)實(shí)際就代表這個(gè)國家民族文化的特點(diǎn)。下面我們僅對能代表東西方民族文化特點(diǎn)的幾個(gè)國家和地區的企業(yè)文化和管理特點(diǎn)作一些簡(jiǎn)要介紹。
美國
美國是一個(gè)多民族的移民國家，這決定了美國民族文化的個(gè)人主義特點(diǎn)。
美國的企業(yè)文化以個(gè)人主義為核心，但這種個(gè)人主義不是一般概念上的自私，而是強調個(gè)人的獨立性、能動(dòng)性、個(gè)性和個(gè)人成就。在這種個(gè)人主義思想的支配下，美國的企業(yè)管理以個(gè)人的能動(dòng)主義為基礎，鼓勵職工個(gè)人奮斗，實(shí)行個(gè)人負責、個(gè)人決策。因此，在美國企業(yè)中個(gè)人英雄主義比較突出，許多企業(yè)常常把企業(yè)的創(chuàng )業(yè)者或對企業(yè)做出巨大貢獻的個(gè)人推崇為英雄。企業(yè)對職工的評價(jià)也是基于能力主義原則，加薪和提職也只看能力和工作業(yè)績(jì)，不考慮年齡、資歷和學(xué)歷等因素。以個(gè)人主義為特點(diǎn)的企業(yè)文化缺乏共同的價(jià)值觀(guān)念，企業(yè)的價(jià)值目標和個(gè)人的價(jià)值目標是不一致的，企業(yè)以嚴密的組織結構、嚴格的規章制度來(lái)管理員工，以追求企業(yè)目標的實(shí)現。職工僅把企業(yè)看成是實(shí)現個(gè)人目標和自我價(jià)值的場(chǎng)所和手段。
美國的企業(yè)注重創(chuàng )新和發(fā)展。他們的觀(guān)念是：新的、以前沒(méi)有的東西就是有價(jià)值的。但美國的企業(yè)不是沒(méi)有缺點(diǎn)，有時(shí)他們會(huì )忽視一些不重要的細節，導致很大的損失。美國人辦事時(shí)自信心很強，同時(shí)也高傲自大。在美國的企業(yè)工作，員工的自信心會(huì )得到培養。
歐洲國家
歐洲文化是受基督教影響的，基督教給歐洲提供了理想價(jià)格的道德楷模?；浇绦叛錾系?，認為上帝是仁慈的，上帝要求人與人之間應該互愛(ài)。受這一觀(guān)念的影響，歐洲文化崇尚個(gè)人的價(jià)值觀(guān)，強調個(gè)人高層次的需求。歐洲人還注重理性和科學(xué)，強調邏輯推理和理性的分析。
雖然歐洲企業(yè)文化的精神基礎是相同的，但由于各個(gè)國家民族文化的不同，歐洲各個(gè)國家的企業(yè)文化也存在著(zhù)差別。英國人由于文化背景的原因，世襲觀(guān)念強，一直把地主貴族視為社會(huì )的上層，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者處于較低的社會(huì )等級。因此，英國企業(yè)家的價(jià)值觀(guān)念比較講究社會(huì )地位和等級差異，不是用優(yōu)異的管理業(yè)績(jì)來(lái)證明自己的社會(huì )價(jià)值，而是千方百計地使自己加入上層社會(huì )，因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中墨守成規，冒險精神差。
意大利崇尚自由，以自我為中心，所以在企業(yè)管理上顯得組織紀律差，企業(yè)組織的結構化程度低。但由于意大利和絕大多數的企業(yè)屬于中小企業(yè)，組織松散對企業(yè)生機影響并不突出。
德國人的官僚意識比較濃，組織紀律性強，而且勤奮刻苦。因此，德國的企業(yè)管理中，決策機構龐大、決策集體化，保證工人參加管理，往往要花較多的時(shí)間論證，但決策質(zhì)量高。企業(yè)執行層劃分嚴格，各部門(mén)負責只有一個(gè)主管，不設副職。職工參與企業(yè)管理廣泛而正規，許多法律都保障了職工參與企業(yè)管理的權力。職工參與企業(yè)管理主要是通過(guò)參加企業(yè)監事會(huì )和董事會(huì )來(lái)實(shí)現。按照《職工參與管理法》規定，二萬(wàn)人以上的企業(yè)，20名，勞資代表各占一半，勞方的10名代表中，企業(yè)內推舉7人，企業(yè)外推舉3人；10000~20000人的企業(yè)中，監事會(huì )成員16人，勞方代表8人，其中企業(yè)內推舉6人，企業(yè)外推舉2人，10000人以下的企業(yè)，監事會(huì )成員中的勞資代表均各占一半。
中國
企業(yè)文化源于社會(huì )思潮，要探究中國企業(yè)文化的特點(diǎn)，首先就得弄明白中國社會(huì )思潮的變遷。近現代中國的社會(huì )思潮歷經(jīng)三次變遷：一是新民主主義革命勝利前的儒家思想，二是新民主主義革命勝利后的馬克思主義思想，三是改革開(kāi)放后流入的西方思想。雖然馬克思主義思想引入中國已近百年，但受其理論深度和國民認知能力影響，馬克思主義的科學(xué)思想并沒(méi)有在大多數普通民眾頭腦中扎根。
所以，改革開(kāi)放前的國民思想實(shí)質(zhì)上還是以儒家思想為主流。隨著(zhù)改革開(kāi)放后西方思想的涌入，國民一度出現推崇西方思想文化的狂潮，以吃西方飲食為時(shí)尚，以穿戴西方品牌衣帽為驕傲，連大學(xué)講授企業(yè)文化時(shí)都在極力推崇西方思想而找不到中國思想的影子。但由于儒家思想根深蒂固，國民在西方思想的沖撞下出現雙重標準的行事方式。比如有的在人之下積極倡導自由平等的思想，在人之上又遵循上尊下卑的儒家思想；自己人脈缺乏時(shí)要求別人公平競爭，自己人脈豐富時(shí)又信奉關(guān)系哲學(xué)；有的員工要求企業(yè)管理者治理企業(yè)要“法治”，等到自己管理企業(yè)時(shí)又極力推行儒家的“人治”等等。這些都是儒家思想和西方思想并存所造成的思想混亂。受此影響，中國的企業(yè)文化時(shí)至今日依然處于一種混沌朦朧的狀態(tài)而沒(méi)有沉淀成自身特色，有的甚至連什么是企業(yè)文化都沒(méi)有搞清楚就移花接木地迅速嫁接沒(méi)有中國人性基因的西方企業(yè)文化。
針對西方管理學(xué)、企業(yè)文化等思想理論缺乏中國人性基因而在實(shí)踐中出現的失敗結局，中國的管理學(xué)界開(kāi)始反思，逐漸在璀璨的中華文化中積極尋覓符合中國實(shí)際的企業(yè)文化建設思想，并出現了以論權者謀為代表的一大批管理學(xué)理論和企業(yè)文化建設理論，逐漸迎來(lái)了中國企業(yè)管理和企業(yè)文化建設的正?；貧w，中國部分企業(yè)開(kāi)始培育出了能彰顯仁愛(ài)包容、貴和尚中、求真務(wù)實(shí)等具有中華文明特色的企業(yè)文化。
作用
1、導向作用
播種一種觀(guān)念，培育一種行為，從而收獲一種結果；靈魂深處鬧革命，解決人們的觀(guān)念、感情、情緒、態(tài)度方面的問(wèn)題，要靠企業(yè)文化。
2、凝聚作用
認同感—凝聚人心，增強員工的歸屬感。
部門(mén)壁壘—協(xié)作成本。拆除部門(mén)壁壘，降低協(xié)作成本，把企業(yè)整合為一個(gè)統一的協(xié)調的整體，要靠企業(yè)文化。
3、規范作用
企業(yè)文化作為一種心理的約束，可以規范行為，并能代替部分的正規約束。
4、激勵作用
可以減少物質(zhì)激勵、制度規范監督所必須付出的高昂費用，降低管理成本。
5、社會(huì )影響
企業(yè)文化建設有助于企業(yè)成為社會(huì )的優(yōu)秀成員，對社會(huì )乃至環(huán)境都有積極的影響作用。
層次
1、理念層。理念層是企業(yè)文化的核心，反映了企業(yè)的信仰和追求，是企業(yè)的靈魂，是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基礎。
2、制度層。制度層是企業(yè)文化的中間層次，是具體物化的、對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進(jìn)行約束和規范的行為準則體系。
3、物質(zhì)層。物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現，它通過(guò)制度文化規范下的行為模式、標識特征等將理念形態(tài)文化展現出來(lái)。
塑造
企業(yè)文化中的理念和習慣可以在各處生根發(fā)芽，它可以產(chǎn)生于一個(gè)有影響力的個(gè)人，工作集體，部門(mén)或分支機構；它可以產(chǎn)生于組織等級的低層或高層。經(jīng)常很多公司文化的組成因素與一名奠基者或其他早期領(lǐng)導者相聯(lián)系，他們將這些因素清楚地表達為一種公司哲學(xué)或一套組織必須遵守的原理或公司政策形式，有時(shí)文化的組成因素發(fā)源于公司的遠景展望，其戰略目的和戰略的核心內容。
隨著(zhù)時(shí)間的流逝，這些文化的基礎開(kāi)始生根，滲入公司的經(jīng)營(yíng)中，被公司的領(lǐng)導和職工分享，然后當新員工被鼓勵信奉它們時(shí)得到延續。
一、塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化首先應該讓全體員工理解何謂企業(yè)文化，為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設。
理解企業(yè)文化需要注意以下幾個(gè)方面：
第一，文化總是相對于一定時(shí)間段而言。我們所指的企業(yè)文化通常是現階段的文化，而不是指企業(yè)過(guò)去的歷史文化，也不是指將來(lái)企業(yè)可能形成的新文化；
第二，只有達成共識的要素才能稱(chēng)為文化。企業(yè)新提出的東西，如果沒(méi)有達成共識，就不能稱(chēng)之為文化，只能說(shuō)是將來(lái)有可能成為文化的文化種子。企業(yè)文化代表企業(yè)共同的價(jià)值判斷和價(jià)值取向，即多數員工的共識。當然，共識通常是相對而言的。在現實(shí)生活中，通常很難想象一個(gè)企業(yè)所有員工都只有一種思想、一個(gè)判斷。由于人的素質(zhì)參差不齊，人的追求呈現多元化，人的觀(guān)念更是復雜多樣，因此，企業(yè)文化通常只能是相對的共識，即多數人的共識；
第三，文化總是相對于一定范圍而言。我們所指的企業(yè)文化通常是企業(yè)員工所普遍認同的部分。如果只是企業(yè)領(lǐng)導層認同，那么它只能稱(chēng)為領(lǐng)導文化；如果只是企業(yè)中某個(gè)部門(mén)中的員工普遍認同，那么它只能稱(chēng)為該部門(mén)的文化。依據認同的范圍不同，企業(yè)中的文化通?？梢苑譃轭I(lǐng)導文化、中層管理者文化、基層管理者文化，或部門(mén)文化、分公司文化、子公司文化、企業(yè)文化等；
第四，文化必定具有內在性。企業(yè)所倡導的理念和行為方式一旦達成普遍的共識，成為企業(yè)的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺(jué)遵循。
二、掌握企業(yè)文化建設的重要原則
1、文化管理要與企業(yè)戰略管理相結合
2、企業(yè)文化要面向未來(lái)并體現行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性
3、發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導群體的核心作用
4、文化管理與形象管理相互促進(jìn)
5、文化體系的建立要反映全體員工的共同愿望
6、共識原則
三、對企業(yè)文化體系策劃與設計
1、企業(yè)理念體系的主要內容
2、如何定義企業(yè)使命
3、如何構建企業(yè)的共同愿景
4、如何設計企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)
5、如何設計企業(yè)精神
四、推進(jìn)企業(yè)文化的實(shí)施
1、編制企業(yè)文化手冊
2、發(fā)揮企業(yè)文化習俗與儀式的作用
3、精心策劃企業(yè)文化節日
4、領(lǐng)導者要做本單位企業(yè)文化的領(lǐng)袖
5、積極培育企業(yè)楷模
6、把文化進(jìn)行制度化
形成完善的企業(yè)文化體系后，進(jìn)行宣傳，教育，灌輸，形成共識。
總結提高，定型和完善企業(yè)文化。
建設
一、提高認識是建設企業(yè)文化的重要前提
二、加強學(xué)習是建設企業(yè)文化的重要途徑
三、強化目標教育是建設企業(yè)文化的重要手段
四、突出人本管理是建設企業(yè)文化的重要方式
五、塑造企業(yè)價(jià)值觀(guān)是建設企業(yè)文化的重要內容
實(shí)踐階段
階段
從企業(yè)文化建設宏觀(guān)的角度來(lái)分析，大致可以分為以下四個(gè)相互影響與提升的螺旋階段。
第一個(gè)階段，不自覺(jué)的（無(wú)意識）的文化創(chuàng )造。
企業(yè)在創(chuàng )立和發(fā)展過(guò)程中逐漸形成一套行之有效，組織內部廣泛認可的一些組織運營(yíng)的理念或者思想。這一階段的基本特點(diǎn)就是具有鮮活的個(gè)性特征，零散的而非系統的，在組織內部可能是“未經(jīng)正式發(fā)布的或聲明的規則”。在這一個(gè)過(guò)程中，企業(yè)關(guān)注的是發(fā)展進(jìn)程中那些難忘的、重大的事件或者案例背后所體現出的文化氣質(zhì)或者精神價(jià)值。這些事件或者案例的背后往往是組織面臨著(zhù)巨大的利益的沖突和矛盾的情境下發(fā)生的，這種沖突和矛盾下的企業(yè)選擇正是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的具體體現。
第二階段，自覺(jué)的文化提煉與總結。
企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，在取得一定的市場(chǎng)進(jìn)步或者成功時(shí)候，就需要及時(shí)的總結和提煉企業(yè)市場(chǎng)成功的核心要素有哪些。這些成功要素的是組織在一定時(shí)期內的成功的工具和方法，具有可參考或者復制的一般性意義。更加重要的是，企業(yè)往往在取得市場(chǎng)成功的同時(shí)，吸引了更大范圍，更多數量的成員加盟。各種管理理念與工作方法交匯沖突，企業(yè)如果缺乏共同的價(jià)值共識往往會(huì )發(fā)生內部離散效應。這一階段對企業(yè)而言最重要的就是亟待自覺(jué)的進(jìn)行一次文化的梳理與總結，通過(guò)集體的系統思考進(jìn)行價(jià)值觀(guān)的發(fā)掘與討論，并在共同的使命和愿景的引領(lǐng)下確定共同的價(jià)值共識。
第三階段，文化落地執行與沖突管理。
日益龐大的組織規模和多元化的員工結構，為文化的傳播和價(jià)值理念的共享提出了新的挑戰，前期總結和提煉的價(jià)值理念體系如何得到更大范圍內組織成員的認同就成了這一階段最為重要的事情。文化落地與傳播的手段和工具不計其數，從實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)在文化落地階段應該遵循“從易到難、由內而外、循序漸進(jìn)”的原則開(kāi)展文化落地建設。
1、文化傳播平臺和渠道的建設。企業(yè)首先要建設一個(gè)打通內外，聯(lián)系上下的傳播平臺。所謂打通內外就是要發(fā)揮好文化對內凝聚人心，對外傳播形象的作用，既要在內部傳播，更要重視對外的展示。所謂聯(lián)系上下，就是要建立一套高層與員工能夠平等互動(dòng)的文化溝通管道。從實(shí)踐來(lái)看這樣幾個(gè)平臺是必不可少的：信息交流與溝通平臺。文化案例與杰出人物代表，日?；顒?dòng)建設以及專(zhuān)題活動(dòng)建設等。
2、價(jià)值觀(guān)的識別與管理。組織在確立自我的價(jià)值體系之后，要能有效的識別和管理組織內部的價(jià)值觀(guān)。最重要就是做好人才輸入時(shí)的價(jià)值觀(guān)甄選、組織內部日常的價(jià)值觀(guān)檢測以及員工的價(jià)值觀(guān)培養與矯正等三項工作。首先價(jià)值觀(guān)測評是一個(gè)對人才進(jìn)行有效甄選的工具和方法，保證進(jìn)入的員工在價(jià)值觀(guān)與理念方面與企業(yè)具有較強的一致性或較高的匹配度；其次，崗位素質(zhì)模型也是落實(shí)文化理念與價(jià)值規范的良好載體。
第四階段，文化的再造與重塑。
文化建設對企業(yè)而言是一個(gè)沒(méi)有終極答案的建設過(guò)程。關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題對企業(yè)的領(lǐng)導者而言是一個(gè)需要不斷思考，不斷總結，不斷否定與肯定的過(guò)程，任何一個(gè)階段性的總結和提煉并不代表著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們掌握了全部真相或絕對真理。因此，一個(gè)健康的組織一定是有一個(gè)“活的”文化體系與之相伴相生，這個(gè)活的文化體系具備并不具備自動(dòng)進(jìn)化的智能，需要企業(yè)持續不斷的進(jìn)行系統思考，并根據組織內外的環(huán)境與組織發(fā)展的需要進(jìn)行文化的更新、進(jìn)化甚至是再造。至于文化更新的頻率有一個(gè)合適的時(shí)間。文化建設進(jìn)程是企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行的一次從實(shí)踐到理論，進(jìn)而理論指導實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，文化落地階段正是理論（總結提煉了的文化思想體系）指導實(shí)踐的過(guò)程。只有牢牢把握價(jià)值觀(guān)管理這個(gè)核心，企業(yè)文化的建設才不會(huì )出現大的偏差或者失誤。
必要性
面對的市場(chǎng)競爭愈加激烈，需要不斷的來(lái)應對來(lái)自國內外的各種挑戰。而想要實(shí)現企業(yè)管理的有效進(jìn)行，保持企業(yè)可持續發(fā)展，就必須實(shí)現企業(yè)管理制度和企業(yè)文化之間的有效融合，達到共生與雙向互動(dòng)。作為企業(yè)管理者，對管理制度和企業(yè)文化之間的關(guān)系進(jìn)行深入的剖析，正確處理兩者之間的關(guān)系已成為當今企業(yè)提高核心競爭力的重要途徑。企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，不管是企業(yè)的外在表現，還是內在精神，都是企業(yè)文化的構成部分。而企業(yè)管理制度本身能體現出企業(yè)文化。
其實(shí)企業(yè)管理制度化過(guò)程是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段。而如何讓員工認同公司的文化，并轉化為自己的工作行為，是企業(yè)文化建設中的關(guān)鍵部分。老板雜志表示體現企業(yè)核心理念的企業(yè)制度可以強化企業(yè)文化，經(jīng)過(guò)長(cháng)期反復的實(shí)踐與完善，成為員工共同認可的思想。企業(yè)文化有著(zhù)促進(jìn)企業(yè)制度的有效實(shí)施和不斷創(chuàng )新的作用。在企業(yè)文化形成之前，制度的執行只能靠外在的監督進(jìn)行約束，一旦監督不力員工就極有可能不按要求去做，企業(yè)管理成本很高；企業(yè)文化一旦形成，員工的行動(dòng)就會(huì )變成一種自愿的行為，無(wú)須加強監管。
發(fā)展趨勢
一、企業(yè)文化愈發(fā)重要
隨著(zhù)企業(yè)內部人員的不斷更替，未來(lái)企業(yè)的員工配置將是以“80后”為主的人員結構?！?0后”員工與前人相比，彰顯出極強的自我意識以及不安現狀、浮躁虛榮等特點(diǎn)，同時(shí)還缺乏團隊協(xié)作和實(shí)干精神。他們這種獨特的個(gè)性將給企業(yè)帶來(lái)巨大的壓力?！?0后”自身存在很多缺點(diǎn)，但是他們同時(shí)擁有追求快樂(lè )、思維活躍、敢于創(chuàng )新的優(yōu)秀品質(zhì)。關(guān)鍵在于如何正確引導。什么東西能對“80后”進(jìn)行正確引導，就是企業(yè)文化。首先要讓“80后”從內心深處認同和理解所在企業(yè)的企業(yè)文化。因此對于中國企業(yè)未來(lái)的發(fā)展而言，企業(yè)文化的塑造和執行將成為制約企業(yè)成長(cháng)的核心要素。
二、“領(lǐng)導者”文化還將盛行
企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性和差異性。不同的企業(yè)具有不同的成長(cháng)經(jīng)歷和企業(yè)文化，而這往往是由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的文化素質(zhì)、性格特征以及處理事情的能力等決定的。西方學(xué)者羅伯特·布萊克（Robert Blake）與簡(jiǎn)·穆頓（Jane S. Mouton）在《新管理風(fēng)格》中就提到：“現實(shí)中企業(yè)領(lǐng)導人的風(fēng)格對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格具有決定作用”。這就是在中國企業(yè)中普遍存在的“領(lǐng)導者”文化現象。
誤區
認知錯誤
1、簡(jiǎn)單理解企業(yè)文化是企業(yè)的識別系統
2.、片面認為企業(yè)文化是包裝企業(yè)的方法
3.、企業(yè)文化是企業(yè)的思維系統
4.、企業(yè)文化是企業(yè)的文化活動(dòng)
5.、企業(yè)文化是企業(yè)的形象設計
6.、企業(yè)文化是企業(yè)產(chǎn)品的文化品位
建設錯誤
一，目標定位上的誤區
企業(yè)文化作為經(jīng)濟和文化有機結合的產(chǎn)物，應是企業(yè)所要達到的目標與實(shí)現目標手段的統一體。有的企業(yè)把建設企業(yè)文化的目標定位在塑造員工，包括按領(lǐng)導者和組織的意圖改變員工的觀(guān)念、習慣和行為方式等。但需要注意，在促進(jìn)員工發(fā)展的同時(shí)也應塑造企業(yè)自身，實(shí)現相互作用、相互促進(jìn)。例：有的企業(yè)文化建設存在“文化理想”現象，其設立的文化建設目標已超出企業(yè)自身的承載范圍，大而空，缺乏腳踏實(shí)地的定位。
二、主客體關(guān)系上的誤區
有人認為企業(yè)文化是領(lǐng)導者所倡導的，是自上而下的，企業(yè)文化建設中員工只是被動(dòng)的接受者，而不是主動(dòng)的參與者和創(chuàng )造者。而事實(shí)上，企業(yè)文化應是一個(gè)企業(yè)全部或大多數成員所共有的信念和期望的模式。領(lǐng)導者的文化素養、對企業(yè)文化建設的認知度，對企業(yè)核心文化的構架起著(zhù)重要作用，但企業(yè)文化不等同于“企業(yè)家文化”，應該讓全體員工參與企業(yè)文化建設，因為員工才是主體。只有把企業(yè)領(lǐng)導者的戰略思考、主導作用與廣大員工參與的基礎、主體作用相結合，才能真正創(chuàng )造出有生命的企業(yè)文化，才能真正使企業(yè)文化成為領(lǐng)導者和員工共有的精神家園。
三、內容上的誤區
2、企業(yè)文化表象化。有些企業(yè)文化建設往往是“紙上談兵”，或是美化廠(chǎng)容廠(chǎng)貌；企業(yè)文化虛置化，包裝、炒作現象突出，搞所謂的“形象廣告”宣傳轟炸。
3、企業(yè)文化等同于企業(yè)的思想政治工作。一是認為企業(yè)文化就是協(xié)助企業(yè)黨組織做好員工的思想政治工作、精神文明建設；二是認為企業(yè)文化建設就是搞活動(dòng)、樹(shù)典型、唱贊歌；三是認為企業(yè)文化建設就是概括幾句響亮的口號；四是認為企業(yè)文化就是組織員工開(kāi)展業(yè)余文體活動(dòng)；五是認為企業(yè)文化就是包裝企業(yè)形象，等同于CIS(企業(yè)形象識別系統)；六是認為凡是新的、國外的就是現代化的，或者盲目迷信傳統，期望用企業(yè)文化建設的內容裝進(jìn)傳統的管理方式、思想，企圖把企業(yè)文化當作“包治百病”的良藥。
四、方法上的誤區
《老板》雜志表示企業(yè)文化建設的方法存在兩種錯誤傾向：一種是缺乏理論判斷的自然主義傾向。認為企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自然形成的，企業(yè)沒(méi)辦法、也不該進(jìn)行人為策劃、設計、建設，結果導致企業(yè)文化建設的“無(wú)作為”現象，缺乏明確的理念指導；另一種是缺乏實(shí)證分析的主觀(guān)主義傾向。認為企業(yè)文化是根據領(lǐng)導者的意圖，人為策劃、設計出來(lái)的，結果導致企業(yè)文化建設形式主義、或者“突擊”現象，盲目效法其他企業(yè)文化建設，缺乏特色和個(gè)性。
價(jià)值
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著(zhù)非常豐富的內容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀(guān)。這里的價(jià)值觀(guān)不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所秉持的價(jià)值觀(guān)念。
安全企業(yè)文化
加拿大薩斯喀徹溫省一家鉀鹽礦72名礦工因發(fā)生火災而被困井下一天多，30日全部獲救。這個(gè)圓滿(mǎn)的結局讓人深感欣慰。而從事故發(fā)生后的營(yíng)救過(guò)程看，這起事故能有這樣一個(gè)值得慶幸的結局絕非偶然。正如該礦井發(fā)言人漢密爾頓在宣布營(yíng)救成功時(shí)不無(wú)驕傲地說(shuō)：“安全是我們企業(yè)文化的核心?！?/span>
這次被困礦工之所以毫發(fā)未損，很大程度上與加拿大政府部門(mén)和礦主擁有高度責任感、完備的安全生產(chǎn)法規是密不可分的，也是加拿大礦業(yè)長(cháng)期堅持“安全至上”的理念和把安全視為企業(yè)文化核心的結果。
為著(zhù)力打造安全是企業(yè)文化核心，多年來(lái)，加拿大人力資源部門(mén)和職業(yè)安全與健康中心等機構一直大力推動(dòng)各級政府立法，不斷完善礦業(yè)安全管理制度，加大安全投入，不斷改善采礦環(huán)境和安全生產(chǎn)。
同時(shí)，這些部門(mén)為強化全民安全生產(chǎn)意識，每年都舉辦職業(yè)安全與健康周活動(dòng)。還在典型事故發(fā)生地設立紀念碑或展覽館，懷念遇難工人，并告誡雇主和雇員要重視安全生產(chǎn)。
眾所周知，企業(yè)文化是植根于企業(yè)全體員工中的價(jià)值觀(guān)、道德規范、行為規范、企業(yè)作風(fēng)及企業(yè)的宗旨等。如果說(shuō)各種規章制度、服務(wù)守則等是規范員工行為的 “有形準則”，企業(yè)文化則作為一種“無(wú)形準則”存在于員工的意識中，如同社會(huì )道德約束著(zhù)每一位公民一樣約束著(zhù)員工的精神。
企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展有著(zhù)不可替代的重要作用。一個(gè)企業(yè)的所有動(dòng)力及凝聚力不是來(lái)自資源和技術(shù)，而是企業(yè)文化。綜觀(guān)世界500強，哪一家企業(yè)沒(méi)有優(yōu)秀、獨特的企業(yè)文化？如微軟、惠普、IBM、 GE等公司的成功都是源自其企業(yè)文化。
參考資料
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培育廉潔企業(yè)文化 涵養良好社會(huì )風(fēng)氣2020-01-07T07:35:04+08:00[引用日期2022-06-13 18:53:57]
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人民日報新知新覺(jué)：完善國有企業(yè)履行社會(huì )責任機制2020-04-14T09:47:04+08:00[引用日期2022-06-14 09:47:33]
[3]
讓世界愛(ài)上中國造 格力電器的“光榮與夢(mèng)想”2020-01-08T11:45:44+08:00[引用日期2022-06-14 09:48:37]
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培育廉潔企業(yè)文化 涵養良好社會(huì )風(fēng)氣2020-01-07T07:35:04+08:00[引用日期2022-06-21 18:31:44]
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