簡(jiǎn)介

企業(yè)精神文化

1.企業(yè)哲學(xué)。是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中提升的世界觀(guān)和方法論，是企業(yè)在處理人與人、人與物關(guān)系上形成的意識形態(tài)和文化現象。

2.企業(yè)精神。是企業(yè)全體或多數員工共同一致，彼此共鳴的內心態(tài)度、意志狀況和思想境界。

3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨。是企業(yè)要達到或實(shí)現的最高目標和理想。

4.企業(yè)價(jià)值觀(guān)。是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標，是企業(yè)全體或多數員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。

5.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。主要指企業(yè)的生存價(jià)值、社會(huì )責任、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)戰略和經(jīng)營(yíng)思想。

6.企業(yè)作風(fēng)。指企業(yè)員工對待工作的狀態(tài)、情緒、信心、責任與習慣。

7.企業(yè)倫理準則。是有關(guān)忠實(shí)和公正，以及有關(guān)諸如社會(huì )期望、公平競爭、廣告、公共關(guān)系、社會(huì )責任、消費者的自主權和在國內外原公司行為等多種方面的行為準則。

另外，在這7個(gè)核心理念的指導下，還要形成企業(yè)的學(xué)習觀(guān)、創(chuàng )新觀(guān)、競爭觀(guān)、人才觀(guān)、服務(wù)觀(guān)等，構成企業(yè)精神文化。

建設意義

企業(yè)文化建設，是新世紀企業(yè)生存和發(fā)展的內在需要。

企業(yè)精神文化

建設企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和在市場(chǎng)上的競爭力，使企業(yè)生存和發(fā)展的根本戰略。通過(guò)建設企業(yè)文化，增強企業(yè)活力，保證市場(chǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟上新臺階的迫切需要。

樹(shù)立企業(yè)文化的戰略意識，增強企業(yè)文化的戰略觀(guān)念，強調企業(yè)文化的戰略決策，進(jìn)行企業(yè)文化的戰略實(shí)施，是當前轉換經(jīng)營(yíng)機制和進(jìn)行科學(xué)管理以贏(yíng)得市場(chǎng)經(jīng)濟競爭優(yōu)勢的迫切需要和必然趨勢。

通過(guò)企業(yè)文化建設，培育企業(yè)價(jià)值觀(guān)把企業(yè)全體員工擰成一股繩，為實(shí)現企業(yè)目標而奮斗。

企業(yè)文化建設對企業(yè)凝聚力、吸引力、戰斗力、公信力等的形成和提高具有重要意義：

凝聚力--是一個(gè)企業(yè)的核心力，如能將員工比作一根線(xiàn)，那企業(yè)就是由線(xiàn)擰成的一股繩，繩的結實(shí)程度就是凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是一雙編繩的巧手。

吸引力--是一個(gè)企業(yè)的向心力，讓員工貼得更近，讓外界人員靠得更近，這就是企業(yè)文化的魅力。

戰斗力--是員工的作戰能力，優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓員工思想統一，而思想統一才能步調一致，步調一致的團隊才有戰斗力。

公信力--健康的企業(yè)文化，不但是企業(yè)員工的精神支柱，也能提高企業(yè)的公眾信譽(yù)，給企業(yè)帶來(lái)難以估計的社會(huì )效益。

判斷標準

企業(yè)精神文化

文化管理認為，在人、財、物諸因素中，人是首要因素，人應該成為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

對內，尊重員工，關(guān)心員工，千方百計調動(dòng)員工的內在積極性、創(chuàng )造性。雖然信息、財務(wù)、人力資源、安全、服務(wù)、技術(shù)等工作非常重要，但要靠人去駕馭、靠人去創(chuàng )造。所以，人應該成為企業(yè)家關(guān)注的中心，工作的重點(diǎn)。樹(shù)立起一切為了職工、一切依靠職工、全心全意為職工服務(wù)的宗旨。只有充分激發(fā)員工的主人翁精神，才能齊心協(xié)力渡過(guò)難關(guān)，企業(yè)才能得到更大的發(fā)展。企業(yè)與員工之間不僅僅是雇傭與被雇傭的勞動(dòng)和金錢(qián)關(guān)系，而且也是共同的創(chuàng )造者。所以要充分考慮員工的多層次需要，盡量創(chuàng )造員工自尊和自我實(shí)現需要的得到滿(mǎn)意的良好環(huán)境。促使員工創(chuàng )造出遠遠超越他們報酬的價(jià)值。文化管理處在一個(gè)知識經(jīng)濟時(shí)代，而創(chuàng )新的主體是人，人才的競爭將成為未來(lái)競爭焦點(diǎn)，所以實(shí)行以人為本的管理其意義極為深遠。

對外，要以用戶(hù)（乘客）為中心，關(guān)心用戶(hù)，時(shí)時(shí)處處為用戶(hù)著(zhù)想，樹(shù)立“乘客就是上帝，乘客就是衣食父母”的觀(guān)點(diǎn)和企業(yè)宗旨。企業(yè)全體員工要真正認識到，乘客是企業(yè)生存的前提，了解乘客的需求，滿(mǎn)足乘客的愿望是企業(yè)永遠追求的目標。

2、下功夫培育企業(yè)員工的共同價(jià)值觀(guān)

人的行為無(wú)不受觀(guān)念和感情的驅使，只有員工群體協(xié)調一致的努力，企業(yè)才會(huì )贏(yíng)得成功。協(xié)調一致的群體行為依賴(lài)于共同信守的價(jià)值觀(guān)的培育。因此，培育企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，是登上文化管理臺階的基本標志。北京運通客運有限公司是一家自主經(jīng)營(yíng)，自負盈虧、不享受政府財政補貼為社會(huì )提供了大量就業(yè)崗位的公益性城市公交企業(yè)，自1999年成立至今二年時(shí)間，企業(yè)總資產(chǎn)從當初的400萬(wàn)元發(fā)展到現在的8500萬(wàn)元，在這個(gè)創(chuàng )造過(guò)程中，靠的不是資金、設備、廠(chǎng)房，而是企業(yè)的發(fā)展戰略目標和“愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、創(chuàng )造業(yè)績(jì)、體現價(jià)值”的共同價(jià)值觀(guān)念。由于全體員工有了共同的奮斗目標和價(jià)值觀(guān)，創(chuàng )造積極性被極大的調動(dòng)起來(lái)，僅用了二年多的時(shí)間，使企業(yè)從無(wú)到有，從小到大，可見(jiàn)，培育共同的價(jià)值觀(guān)是凝聚人心、創(chuàng )造奇跡的關(guān)鍵所在。

企業(yè)精神文化

4、管理重點(diǎn)由行為層轉到觀(guān)念層

無(wú)數客觀(guān)事實(shí)證明，單純對人的行為的管理和控制并不能換來(lái)高效率和創(chuàng )造性。人是有思想、有感情的，人們的工作興趣、工作熱情、敬業(yè)等思想感情方面的因素對工作的效果起著(zhù)十分重要的作用。尤其在知識經(jīng)濟的時(shí)代，新知識、新技術(shù)要靠人類(lèi)的腦力勞動(dòng)來(lái)制造，而腦力勞動(dòng)看不見(jiàn)，摸不著(zhù)?？茖W(xué)管理依賴(lài)的對人的行為的嚴格控制，但無(wú)法適用于腦力勞動(dòng)為主的企業(yè)，因此，管理重點(diǎn)由行為層轉到觀(guān)念層是企業(yè)進(jìn)入文化管理階段的顯著(zhù)標志之一。管理重點(diǎn)的轉移，要求企業(yè)管理人員要注重滿(mǎn)足員工自尊和自我實(shí)現需要，鼓勵員工的敬業(yè)精神和創(chuàng )新精神，注重培養共同的價(jià)值觀(guān)。

5、實(shí)行“育才型”領(lǐng)導

我們可以把領(lǐng)導方式分為三類(lèi)，即師傅型、指揮型、育才型。前兩類(lèi)可統稱(chēng)為.英雄型，其特點(diǎn)是權利和責任高度集中，任何重要決策只由一人做出，不尊重下級的創(chuàng )造性和智慧，只關(guān)心工作任務(wù)的完成，不關(guān)心下級的冷暖和成長(cháng)。育才型的領(lǐng)導則實(shí)行分權管理，上下級共擔責任，共同控制；尊重下級的創(chuàng )造性智慧，既關(guān)心工作任務(wù)的完成，又關(guān)心下級積極性的發(fā)揮和思想能力的培養；干一切工作都依靠配合默契的團隊，培養團隊精神應成為領(lǐng)導者注意的焦點(diǎn)。運通公司的領(lǐng)導方式屬于育才型，有嚴格的組織分工和目標責任制，橫向到邊，縱向到底。

6、軟管理與硬管理的巧妙結合

所謂硬管理是指執行規章制度，進(jìn)行直接的外部監督以及外部命令等剛性管理。所謂軟管理是指開(kāi)展思想工作，培育共同價(jià)值觀(guān)，建立良好的企業(yè)風(fēng)氣，形成和諧的人際關(guān)系等柔性管理?？茖W(xué)管理主要靠硬管理，而文化管理則要求剛柔相濟，軟硬結合，共同價(jià)值觀(guān)和規章制度都是企業(yè)文化的組成部分，制度和紀律是強制性的、硬的，但它們要靠企業(yè)精神和共同價(jià)值觀(guān)來(lái)自覺(jué)的執行和遵守；企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣是非強制性的、軟的，但其形成的群體壓力和心理環(huán)境對員工的推動(dòng)力是不可抗拒的、是硬的。特別是這種軟環(huán)境的建立和維持，一點(diǎn)也離不開(kāi)通過(guò)執行制度、進(jìn)行獎懲等措施來(lái)強化。軟環(huán)境保證硬管理，硬環(huán)境強化軟管理，這就是軟硬文化管理的辯證法。

企業(yè)擁有一個(gè)好的標志，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中占有非常重要的一部分，為企業(yè)在廣告傳播中樹(shù)立了一面鮮明的旗幟，每一個(gè)有長(cháng)遠規劃企業(yè)都非常重視標志的建立。企業(yè)的標志，猶如人之眼睛，能折射出企業(yè)的做事、做人。

在

標志設計

作用

企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化