2018年12月29日上午,在工業(yè)和信息化部信息通信管理局部署下,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )在北京組織召開(kāi)手機APP收集和使用用戶(hù)個(gè)人信息情況專(zhuān)家評議會(huì )。通過(guò)技術(shù)檢測以及用戶(hù)舉報發(fā)現,芒果TVAPP存在過(guò)度收集用戶(hù)個(gè)人信息、未經(jīng)用戶(hù)同意收集使用用戶(hù)個(gè)人信息等問(wèn)題。要求企業(yè)盡快與中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )聯(lián)系,確認收集、使用用戶(hù)個(gè)人信息方面存在的問(wèn)題,下一步將進(jìn)行專(zhuān)門(mén)約談并通告。 2019年,警方再曝光42款違規APP,芒果TV上榜。
2019年12月25日,外交部領(lǐng)事保護中心官方發(fā)布消息,11月底,國內某衛視赴印尼巴厘島拍攝一檔真人秀節目,因違規使用無(wú)人機航拍,且部分工作人員未申辦相應簽證,導致7名工作人員被遣返,并被吊銷(xiāo)拍攝許可。此節目為芒果TV制作的旅行類(lèi)真人秀《小小的追球》。12月26日下午5點(diǎn),《小小的追球》節目組再官方微博上發(fā)布聲明對此道歉。 2020年4月15日,芒果TV向浙江省消費者權益保護委員會(huì )(以下稱(chēng)省消保委)提交整改回復函,承諾不再使用“免廣告”等絕對性描述宣傳用語(yǔ),并已全面整改到位;進(jìn)一步界定會(huì )員廣告權益,明確告知用戶(hù)所享用的廣告特權范圍。 截至2020年4月17日,芒果TV等11家視頻、音頻網(wǎng)站已先后向浙江省消保委提交整改回復函,就4月8日約談中提到的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行相應整改。
2020年8月6日,芒果TV官方微博發(fā)布聲明,稱(chēng)原定于6日將在芒果TV上線(xiàn)的電視劇《琉璃》因某平臺于2020年8月5日晚突然單方面提出解除合同,并拒絕向芒果TV交付播放介質(zhì),導致該劇無(wú)法在芒果TV與大家見(jiàn)面。
2020年8月6日晚間,《琉璃》在芒果TV正常上線(xiàn),而此前芒果tv的官方微博發(fā)布的道歉聲明也已被刪除。
2021年1月,工業(yè)和信息化部信息通信管理局發(fā)布《關(guān)于侵害用戶(hù)權益行為的APP通報》,依據《網(wǎng)絡(luò )安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人信息保護規定》等法律法規,按照《關(guān)于開(kāi)展縱深推進(jìn)APP侵害用戶(hù)權益專(zhuān)項整治行動(dòng)的通知》(工信部信管函〔2020〕164號)工作部署,組織第三方檢測機構對手機應用軟件進(jìn)行檢查,督促該企業(yè)進(jìn)行整改。截至2021年1月22日,該款APP未完成整改,應在1月29日前完成整改落實(shí)工作。 2021年11月5日,浙江省消保委就會(huì )員服務(wù)問(wèn)題再度約談芒果TV視頻網(wǎng)站相關(guān)負責人。
2021年11月19日,自7家視頻網(wǎng)站就會(huì )員服務(wù)問(wèn)題提交整改報告的7天后,浙江省消保委將各視頻網(wǎng)站的整改承諾及整改進(jìn)展情況予以公開(kāi),包括芒果TV。
2021年11月12日,芒果TV按期向浙江省消保委提交整改報告,就11月5日浙江省消保委約談會(huì )中提到的5項會(huì )員服務(wù)問(wèn)題,逐條予以回復,拿出對應整改舉措。
2021年11月15日,中華人民共和國民政部發(fā)布《民政部關(guān)于指定第三批慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺的公告》。芒果TV(湖南快樂(lè )陽(yáng)光互動(dòng)娛樂(lè )傳媒有限公司)在此次遴選中入圍,獲得民政部指定,成為全國廣電系統范圍內及湖南省內唯一的慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺。
2022年1月2日0點(diǎn)起,對芒果TV PC移動(dòng)影視會(huì )員價(jià)格進(jìn)行調整,同時(shí)全面升級會(huì )員權益矩陣。
2022年2月,上海市普陀區人民法院審理了一起,涉“劇本殺”訴前行為保全糾紛。 申請人認為,被申請人的上述行為涉嫌商標侵權及虛假宣傳,經(jīng)警告后仍繼續擴大其招商加盟規模,短期內已出現大量侵權店鋪,如不制止,將導致申請人的劇本殺業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額和用戶(hù)流量被不當搶占,及業(yè)務(wù)核心競爭優(yōu)勢受到重創(chuàng )。據此,申請人提出行為保全申請。
2022年3月,芒果TV完成自建區塊鏈部署,于3月中旬上線(xiàn)數字藏品平臺。
2022年5月,廣東消委會(huì )點(diǎn)名芒果TV存在彈窗問(wèn)題。 2022年7月27日,芒果TV會(huì )員頻道宣布對芒果TV會(huì )員、芒果TV全屏會(huì )員價(jià)格進(jìn)行調整。
2022年8月9日0時(shí)起,芒果TV會(huì )員及全屏會(huì )員的價(jià)格同時(shí)進(jìn)行了調整。其中,會(huì )員月卡由25元調整至30元。季卡由68元調整至78元,年卡價(jià)格248元未作調整。芒果TV連續包月的價(jià)格由19元調整至22元,連續包季由58元漲至63元,連續包年價(jià)格未調整,仍為218元。
2022年9月,因北京警方在偵破一起違法犯罪案件中,將演員李某某(男,35歲)查獲,該人對多次嫖娼的違法事實(shí)供認不諱,其已被依法予以行政拘留,芒果TV已下架李易峰作品。