家住湖南長(cháng)沙的羅先生最近發(fā)現自己的手機話(huà)費有點(diǎn)不正常。他查詢(xún)了近半年的話(huà)費詳單后發(fā)現,從2015年11月起,每月多出了一筆15元的彩信費用。不僅如此,2016年2月份,話(huà)費詳單中又多了一筆10元錢(qián)的移動(dòng)應用商場(chǎng)信息費。他又查詢(xún)了這部手機上的聯(lián)通話(huà)費,沒(méi)想到,在2016年1月份,增值業(yè)務(wù)費高達51.7元。 羅先生:“我本人不會(huì )使用,為什么會(huì )有這個(gè)東西呢?”
羅先生回憶說(shuō),在手機上偶爾會(huì )彈出充滿(mǎn)誘惑的美女圖片,想要關(guān)閉這些圖片,只能點(diǎn)擊上面的確定按鈕。
那么話(huà)費里出現的增值業(yè)務(wù)是不是和這些彈出的圖片有關(guān)系呢?
國家互聯(lián)網(wǎng)應急中心移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )安全小組負責人告訴記者,他們在日常監察中,也發(fā)現了大量手機用戶(hù)被莫名扣費的現象。
這是一款專(zhuān)門(mén)為搶購火車(chē)票而設計的應用程序,記者注意到,在使用這個(gè)軟件的過(guò)程中,會(huì )彈出提示框,上面排列著(zhù)一些與應用程序類(lèi)似的圖標,技術(shù)人員點(diǎn)擊美女視頻的圖標,手機立即出現了一個(gè)安裝界面。
很快,安裝完成后,屏幕上彈出了一個(gè)產(chǎn)品說(shuō)明對話(huà)框,下面還有一個(gè)確定按鈕,技術(shù)人員告訴記者,這時(shí)候要格外小心了,因為這個(gè)彈窗暗藏玄機。果然在密密麻麻的小字里,隱藏著(zhù)這樣一句話(huà):本產(chǎn)品信息費10元每月。點(diǎn)擊確定后,對話(huà)框消失。隨后,話(huà)費詳單顯示,這次操作實(shí)際上被定制了20元的增值業(yè)務(wù)費。 按照工信部的要求,用戶(hù)申請訂制包月類(lèi)、訂閱類(lèi)移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí),必須經(jīng)過(guò)用戶(hù)“二次確認”,可是,讓記者感到不解的是,在整個(gè)測試過(guò)程中,手機上卻沒(méi)有收到任何讓用戶(hù)確認的短信提醒和通知。 那么,為什么在一個(gè)搶票軟件中隱藏著(zhù)一些暗中扣費的惡意程序呢?經(jīng)過(guò)分析,技術(shù)人員發(fā)現,在這款軟件中內置了一個(gè)插件,正是因為它,才使手機上出現了包含了惡意扣費程序的廣告彈窗。 國家互聯(lián)網(wǎng)應急中心運行部高級工程師何能強:“我們發(fā)現這些廣告的數據都來(lái)自于一個(gè)叫DDAPP.CN的域名,這個(gè)域名就是道有道科技公司注冊的?!?/span>
在官方網(wǎng)站上,道有道科技有限公司自稱(chēng)是目前最大的自有媒體互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商,專(zhuān)注向客戶(hù)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及廣告服務(wù)。
官網(wǎng)上的QQ客服在聊天中也承認,借助這個(gè)插件,他們的確為一些帶有色情意味的扣費軟件做推廣。 在北京市健翔大廈的道有道公司,記者見(jiàn)到了客戶(hù)部總監陳女士。當記者提出想要通過(guò)插件推廣收費應用程序時(shí),陳女士馬上給出了公司的要求和收費標準。 道有道科技有限公司陳勤:“我們不管你包月點(diǎn)播所有資費提示需要清楚,用戶(hù)點(diǎn)確認之前,資費提示需要放在確認提示的上面或者下面,很近,比較清楚這樣是1塊2?!?/span>
可是記者注意到,道有道公司推送到手機屏幕上的收費程序,對資費的提示不僅離著(zhù)確定按鈕很遠,甚至要想找到這句重要的提示也并非易事,這是為什么呢? 道有道科技有限公司陳勤:“如果稍微模糊點(diǎn)或者(安裝包)大一點(diǎn)的價(jià)格都不一樣但是有的是為了追求高利潤、高回報,雖然它成本也高,但是它資費提示模糊一點(diǎn),但是他覺(jué)得還值,也有1塊5買(mǎi)的?!?/span>
看來(lái),只要肯多交錢(qián),道有道公司就可以放寬要求,允許扣費程序把資費提示放在大段的文字當中或者不起眼的位置,進(jìn)行所謂“模糊”處理,讓用戶(hù)不能輕易發(fā)現。
除了資費提示,要想實(shí)現扣費還要過(guò)“二次確認”這一關(guān),這該怎么辦呢?
道有道科技有限公司陳勤:“你如果有二次確認的,我們都建議你不要做。你的收益沒(méi)有那么高,可能你連成本都掙不回來(lái)?!?/span>
那么這些收費應用程序又是如何瞞過(guò)用戶(hù)悄悄扣費的呢?
技術(shù)人員通過(guò)分析后發(fā)現,原來(lái)運營(yíng)商的通知和確認短信都被惡意扣費程序暗中屏蔽了!
不僅如此,這些扣費程序還通過(guò)后臺偷偷地替用戶(hù)回復了一條確認短信。
國家互聯(lián)網(wǎng)應急中心運行部副主任丁麗:“我們通過(guò)檢測還發(fā)現,通過(guò)道有道插件推廣的扣費程序至少還有幾十款,這些程序會(huì )攔截反饋地確認短信,擅自替用戶(hù)發(fā)送確認短信,根據工信部關(guān)于惡意程序的定義,這些程序屬于擅自調用用戶(hù)的付費系統,屬于惡意程序?!?/span> 記者還注意到,這些觸發(fā)收費的按鈕也是五花八門(mén),有的是“我知道了”,有的是對年滿(mǎn)18歲進(jìn)行確認,而有的想關(guān)閉程序也很困難,用戶(hù)只能點(diǎn)擊確定。