定義

管理學(xué)研究管理規律、探討管理方法、建構管理模式、取得最大管理效益的學(xué)科。

概念

管理是指在特定的環(huán)境下，管理者通過(guò)執行計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能，整合組織的各項資源，實(shí)現組織既定目標的活動(dòng)過(guò)程。它有三層含義：

（1）管理是一種有意識，有目的的活動(dòng)，它服務(wù)并服從于組織目標。

（2）管理是一個(gè)連續進(jìn)行的活動(dòng)過(guò)程，實(shí)現組織目標的過(guò)程，就是管理者執行計劃組織領(lǐng)導控制等職能的過(guò)程。由于這一系列職能之間是相互關(guān)聯(lián)的，從而使得管理過(guò)程體現為一個(gè)連續進(jìn)行的活動(dòng)過(guò)程。

（3）管理活動(dòng)是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的，在開(kāi)放的條件下，任何組織都處于千變萬(wàn)化的環(huán)境之中，復雜的環(huán)境成為決定組織生存與發(fā)展的重要因素。

歷史發(fā)展

工廠(chǎng)管理--古典管理階段

工廠(chǎng)管理理論基于科學(xué)管理，以生產(chǎn)管理為主，旨在提高工廠(chǎng)的生產(chǎn)效率?？茖W(xué)管理以經(jīng)濟人為對象，遵循效率至上的原則，強調工廠(chǎng)應該以制度管理來(lái)代替傳統的經(jīng)驗管理，而工人則應當以科學(xué)的方法取代過(guò)去已經(jīng)習慣了的工作方式。這種效率觀(guān)被愛(ài)默森提升為以組織手段來(lái)提高效率，又被庫克進(jìn)一步推廣，在非工業(yè)組織中傳播效率主義。

隨著(zhù)統計方法、數量模型以及計算機的應用或普及，以生產(chǎn)為核心的管理理論開(kāi)始向著(zhù)管理科學(xué)的方向發(fā)展，產(chǎn)生了決策理論、運營(yíng)管理、系統理論和控制理論。這些理論的形成，為管理學(xué)的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。決策理論與過(guò)程理論之間存在很多重合的觀(guān)點(diǎn)，兩者的結合又為組織決策提供了理論依據；運營(yíng)管理把管理的內容從生產(chǎn)管理擴展到商業(yè)管理；而系統論與控制論作為分析工具促進(jìn)了管理學(xué)的整體發(fā)展。

在把工人的個(gè)人效率轉化為組織效率的過(guò)程中，法約爾的組織管理理論和韋伯的行政組織理論對科學(xué)管理理論進(jìn)行了補充，從而形成了古典組織理論。法約爾關(guān)于管理原則的觀(guān)點(diǎn)被厄威克歸納為八項原則，關(guān)于管理職能的原則被古利克進(jìn)一步發(fā)展為(計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調、報告、預算)七職能論。韋伯提出的科層制也一直被認為是一種必不少的組織形式。

組織管理--當代管理階段

梅奧的霍桑實(shí)驗可以說(shuō)是管理史上的一個(gè)分水嶺。梅奧在社會(huì )人假設的基礎上認為，對金錢(qián)的需要只是工人想要滿(mǎn)足的需要的一部分，工人的大部分需要是情感慰藉、安全、和諧、歸屬。既然人是一種社會(huì )人，并且在正式組織內部還存在著(zhù)非正式組織，那么，管理就必須著(zhù)眼于社會(huì )和人的技能，在正式群體的經(jīng)濟需要與非正式群體的社會(huì )需要之間達成平衡，而且應該關(guān)注人際關(guān)系。于是，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)應運而生。

但人際關(guān)系學(xué)說(shuō)出現了一種極端的觀(guān)點(diǎn)，即把人際關(guān)系看成是目的，而不是手段。根據這種觀(guān)點(diǎn)，只要建立和維持良好的人際關(guān)系，生產(chǎn)率的提高便是自然而然的事。這種極端的人際關(guān)系觀(guān)混淆了管理的起點(diǎn)與目的，為了還原管理學(xué)的邏輯起點(diǎn)，由人際關(guān)系學(xué)說(shuō)發(fā)展而來(lái)的行為科學(xué)理論沿著(zhù)個(gè)體和群體兩個(gè)層次對人性進(jìn)行了深入探討。馬斯洛把人看成是心智成熟的自我實(shí)現人，麥格雷戈的超Y理論對經(jīng)濟人和社會(huì )人的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行了初步的融合，赫茲伯格的雙因素理論、斯金納的強化理論、弗魯姆的期望理論等對人的心理活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行了剖析。在群體層次，盧因的群體動(dòng)力學(xué)理論對非正式組織的團體行為進(jìn)行了分析。除此以外，坦南鮑姆的領(lǐng)導行為連續體理論、利克特的領(lǐng)導四系統模型等對領(lǐng)導行為及領(lǐng)導類(lèi)型進(jìn)行了探討。

在人際關(guān)系學(xué)說(shuō)、行為科學(xué)理論的發(fā)展過(guò)程中，有關(guān)組織、群體和個(gè)體間沖突的研究也獲得了快速發(fā)展。沖突研究和行為研究的融合促成了現代組織管理理論的雛形，在此基礎上建立起來(lái)的組織理論又把人際關(guān)系學(xué)說(shuō)涵蓋其中。福列特關(guān)于沖突的建設性論述把組織看作是一種協(xié)作系統，并據此認為組織管理不應該只重視人際關(guān)系的構建，更應該注重員工間的合作狀態(tài)；而且，這種協(xié)作應該是一個(gè)連續的過(guò)程。在此基礎上，福列特又提出了參與式管理。受梅奧、福列特等人的影響，巴納德將社會(huì )系統觀(guān)點(diǎn)引入了正式組織研究，并且對權力和權威進(jìn)行了全新的詮釋?zhuān)呀M織看作一種社會(huì )系統，而不是韋伯所說(shuō)的科層制。在組織管理的具體方式上，阿吉里斯的個(gè)性管理、麥格雷戈的人性管理、利克特的群體交互及適應行為研究、湯普森針對組織的系統研究方法都對傳統的過(guò)程理論進(jìn)行了補充和擴展，而德魯克注重實(shí)踐的管理思想尤其是在如何整體提高組織效率的問(wèn)題上做出了巨大的貢獻。德魯克的《管理的實(shí)踐》一書(shū)的出版標志著(zhù)管理學(xué)正式進(jìn)入了現代管理理論發(fā)展階段，特別是德魯克所提出的目標管理理論已經(jīng)包含了后現代管理思想的參與式管理和自我控制。

組織間管理--

在組織管理理論日趨成熟之時(shí)，學(xué)者們注意到：雖然管理學(xué)已經(jīng)建立在社會(huì )人的人性假設之上，但員工卻被局限在單個(gè)組織中，并被作為組織人來(lái)看待。隨著(zhù)知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人已成為知識的載體，知識管理變得尤為重要，知識和技能成了管理的核心問(wèn)題。在后現代哲學(xué)的影響下，管理學(xué)也向著(zhù)后現代發(fā)展，企業(yè)員工不只是簡(jiǎn)單的被管理者，更應該是自我管理者。面對復雜的組織情境，任何一種管理模式都不具有所謂的普遍適用性，這就要求管理學(xué)運用不同的社會(huì )歷史因子來(lái)考察在不同語(yǔ)境下比較有效的管理方式。人被看成是符號動(dòng)物，管理學(xué)也開(kāi)始強調人的非理性，而否認人的理性，從而形成了后現代管理理論。企業(yè)文化理論把人視為文化人。這一階段的管理理論拋棄了傳統人性的理性觀(guān)，主張通過(guò)充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性來(lái)提高組織效率。因而，人性得到了充分的解放，每個(gè)人都應該成為自己的主宰，并且謀求自身的全面發(fā)展。

在后現代時(shí)期，單一組織研究正逐漸被商業(yè)生態(tài)系統研究所取代，網(wǎng)絡(luò )打破了原有組織的空間范疇，迫使學(xué)者重新界定組織的邊界。于是，網(wǎng)絡(luò )理論成為解釋組織間關(guān)系的一種代表性理論，一些復雜的組織也相應被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò )組織。在新的競爭環(huán)境下，企業(yè)本身就是多元關(guān)系的集合，并且又嵌入在龐大的網(wǎng)絡(luò )之中。組織間關(guān)系能夠幫助企業(yè)突破自身疆界的束縛，不斷與外部組織和環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)，并且從外部獲取自己所缺乏的資源，相對低成本地構建自己的競爭優(yōu)勢。學(xué)術(shù)界和企業(yè)界也越來(lái)越重視組織間關(guān)系管理問(wèn)題。摩根和亨特曾提出過(guò)網(wǎng)絡(luò )組織管理的五個(gè)基本條件，它們分別是選擇合適的戰略合作伙伴并維持良好的伙伴關(guān)系、建立合作伙伴間的科學(xué)的信用管理體系、建立有效的沖突管理系統、培育企業(yè)的核心競爭力以及形成統一的價(jià)值觀(guān)和共同目標。而甘拉迪則認為，企業(yè)在選擇合作伙伴以及建立長(cháng)期合作關(guān)系時(shí)，應該遵循兼容性、能力和承諾三個(gè)原則，即所謂的3C原則。在具體探討組織間關(guān)系的研究中，學(xué)者們從資源基礎觀(guān)、知識基礎觀(guān)、社會(huì )邏輯觀(guān)和學(xué)習理論四個(gè)視角對組織間關(guān)系進(jìn)行了探討。此外，學(xué)者們還總結了基于市場(chǎng)的管理控制模式、科層制管理控制模式和以信任為基礎的控制模式，分別從市場(chǎng)交易、合同條款和社會(huì )關(guān)系三個(gè)方面來(lái)建構組織間管理控制系統。

發(fā)展趨勢

現代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展導致管理科學(xué)發(fā)生了深刻的變革，使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化，從而使管理學(xué)研究呈現以下發(fā)展趨勢：

第一，管理學(xué)在科學(xué)體系中的地位將進(jìn)一步提高。因為人們越來(lái)越深刻地認識到，管理不僅是決定一國的生產(chǎn)力發(fā)展水平不可缺少的要素，而且是現代生產(chǎn)力的首要構成要素。管理學(xué)的教育將會(huì )更加普遍，管理學(xué)的重要作用將會(huì )體現得更加充分。

第二，管理學(xué)發(fā)展的理論化、哲學(xué)化趨勢?？v觀(guān)管理的發(fā)展史，由管理活動(dòng)而管理學(xué)，由管理學(xué)而管理學(xué)原理，由管理學(xué)原理而管理哲學(xué)，這表明了人類(lèi)對管理認識深化的歷程，也正是管理理論發(fā)展的總趨勢。管理學(xué)的理論化趨勢，表現在對各類(lèi)管理之共同規律性的認識和總結，并對這些規律進(jìn)行了一般性的概括與抽象。管理學(xué)的哲學(xué)化趨勢，表現在從哲學(xué)的高度，對管理進(jìn)行了最高層次的考察與解釋?zhuān)压芾砼c哲學(xué)溝通，終使一般管理學(xué)得以完整地建立。

第三，新的管理學(xué)分支的發(fā)展將更加迅速。管理學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要特征就是管理學(xué)分支的發(fā)展。由于社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)正在面臨巨大的結構變革，進(jìn)入21世紀的世界經(jīng)濟將會(huì )發(fā)生質(zhì)的變化。管理工作將會(huì )要解決許多全新的課題，如知識經(jīng)濟時(shí)代對知識資本的管理，信息共享的體系的建設與管理，人力資本管理的創(chuàng )新，新型的組織結構，如學(xué)習型組織、戰略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等新型組織形式的管理，在更為復雜的社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境中對組織適應性的管理等，都將形成一些新興的管理學(xué)分支，繁榮年輕的管理學(xué)。管理學(xué)發(fā)展的今天已經(jīng)呈現出這樣一些趨勢。

第四，管理學(xué)將更多地與經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、數學(xué)等緊密地結合。管理學(xué)本身就是一門(mén)綜合性的學(xué)科。其發(fā)展除了管理實(shí)踐的創(chuàng )新的不斷推動(dòng)之外，另一個(gè)重要的推動(dòng)力就是其他相近學(xué)科的發(fā)展，其中經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、數學(xué)等學(xué)科發(fā)展的最新成果都在管理學(xué)研究中得到了運用。今天，這些與管理學(xué)密切相關(guān)的學(xué)科發(fā)展十分迅速。由此可以預測，未來(lái)的管理學(xué)在管理方法上將更多地借鑒這些學(xué)科發(fā)展的成果，表現出與這些學(xué)科發(fā)展更緊密結合的特征來(lái)。

第五，管理學(xué)研究將更加突出以人為本的特色。在知識經(jīng)濟時(shí)代，決定企業(yè)、國家前途和命運的將越來(lái)越取決于人才的數量和質(zhì)量，因此研究如何充分地開(kāi)發(fā)人的智力和體力，將成為管理學(xué)更為重要的任務(wù)。特別是將人作為一種知識的載體的研究將更為突出。

第六，理論與實(shí)踐的結合更加緊密。管理學(xué)發(fā)展最強大的推動(dòng)力是管理的實(shí)踐。隨著(zhù)社會(huì )生產(chǎn)力的發(fā)展，社會(huì )組織結構的變化和管理活動(dòng)的創(chuàng )新，將會(huì )為管理學(xué)的發(fā)展提供更多的研究對象和案例，也將會(huì )在此基礎上形成新的管理學(xué)理論。另外，人們?yōu)榱颂岣吖芾砉ぷ鞯男?，避免管理中的失誤，將更多地把管理置于科學(xué)理論的指導之下。管理理論越來(lái)越多地被人們所重視，不僅僅是科學(xué)的研究會(huì )吸引更多的理論工作者的興趣，而是管理工作者將更加重視管理理論的作用，更加自覺(jué)地在管理理論的指導下開(kāi)展管理工作。由此不難推知，管理學(xué)與管理實(shí)踐的結合將更加緊密。

基本職能

計劃工作表現為確立目標和明確達到目標的必要步驟之過(guò)程，包括估量機會(huì )、建立目標、制定實(shí)現目標的戰略方案、形成協(xié)調各種資源和活動(dòng)的具體行動(dòng)方案等。簡(jiǎn)單地說(shuō)計劃工作就是要解決兩個(gè)基本問(wèn)題：第一是干什么，第二是怎么干。組織等其他一切工作都要圍繞著(zhù)計劃所確定的目標和方案展開(kāi)，所以說(shuō)計劃是管理的首要職能。

組織工作是為了有效地實(shí)現計劃所確定的目標而在組織中進(jìn)行部門(mén)劃分、權利分配和工作協(xié)調的過(guò)程。它是計劃工作的自然延伸，包括組織結構的設計、組織關(guān)系的確立、人員的配置以及組織的變革等。

控制工作包括確立控制目標、衡量實(shí)際業(yè)績(jì)、進(jìn)行差異分析、采取糾偏措施等。它也是管理活動(dòng)中的一個(gè)不可忽視的職能。上述四大職能是相互聯(lián)系、相互制約的，其中計劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導和控制職能的依據；組織、領(lǐng)導和控制職能是有效管理的重要環(huán)節和必要手段，是計劃及其目標得以實(shí)現的保障，只有統一協(xié)調這四個(gè)方面，使之形成前后關(guān)聯(lián)、連續一致的管理活動(dòng)整體過(guò)程，才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標的完滿(mǎn)實(shí)現。

學(xué)科特點(diǎn)

管理學(xué)是從一般原理、一般情況的角度對管理活動(dòng)和管理規律進(jìn)行研究，不涉及管理分支學(xué)科的業(yè)務(wù)和方法的研究；管理學(xué)是研究所有管理活動(dòng)中的共性原理的基礎理論科學(xué)，無(wú)論是“宏觀(guān)原理”還是“微觀(guān)原理”，都需要管理學(xué)的原理作基礎來(lái)加以學(xué)習和研究，管理學(xué)是各門(mén)具體的或專(zhuān)門(mén)的管理學(xué)科的共同基礎；

從管理內容上看，管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類(lèi)型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法，從影響管理活動(dòng)的各種因素上看，除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些基本因素外，還有自然因素、社會(huì )因素等，從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看，它與經(jīng)濟學(xué)、社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、數學(xué)、計算機科學(xué)等都有密切關(guān)系，是一門(mén)非常綜合的學(xué)科。

管理學(xué)所提供的理論與方法都是實(shí)踐經(jīng)驗的總結與提煉，同時(shí)管理的理論與方法又必須為實(shí)踐服務(wù)，才能顯示出管理理論與方法的強大生命力。

構成管理過(guò)程主要因素的管理主體與管理客體，都是社會(huì )最有生命力的人，這就決定了管理的社會(huì )性；同時(shí)管理在很大程度上帶有生產(chǎn)關(guān)系的特征，因此沒(méi)有超階級的管理學(xué)，這也體現了管理的社會(huì )性。

管理學(xué)是對前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結、揚棄和發(fā)展，割斷歷史，不了解前人對管理經(jīng)驗的理論總結和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運用管理學(xué)。

研究?jì)热?/h3>

從管理的二重性出發(fā)，著(zhù)重從三個(gè)方面研究管理學(xué)：

1）從生產(chǎn)力方面：研究如何合理配置組織中的人、財、物，使各要素充分發(fā)揮作用的問(wèn)題；研究如何根據組織目標的要求和社會(huì )的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的問(wèn)題。

2）從生產(chǎn)關(guān)系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問(wèn)題；研究如何建立和完善組織機構以及各種管理體制等問(wèn)題；研究如何激勵組織內成員，從而最大限度地調動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng )造性，為實(shí)現組織目標而服務(wù)。

3）從上層建筑方面：研究如何使組織內部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應的問(wèn)題；研究如何使組織的規章制度與社會(huì )的政治、經(jīng)濟、法律、道德等上層建筑保持一致的問(wèn)題，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

研究方法

注重研究客觀(guān)事實(shí)和社會(huì )產(chǎn)物，將客觀(guān)存在的社會(huì )現象作為研究起點(diǎn)，重視對社會(huì )規律進(jìn)行科學(xué)概括，試圖尋求社會(huì )現象間的相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系；以承認存在著(zhù)一個(gè)擁有特定價(jià)值觀(guān)、信仰、規范和角色的外部世界為前提，集中研究現實(shí)內容本身或實(shí)質(zhì)；比較注重用客觀(guān)性的表達代替引索性的表達，力求補足和解釋特定引索性表達的意義，以使其結果普遍化；關(guān)注被研究對象的一般性、普遍性或規律性。

包括有：證實(shí)主義、證偽主義。

運用直覺(jué)判斷和個(gè)人洞察力獲取知識，它著(zhù)重個(gè)人的主觀(guān)感受，認為社會(huì )現象實(shí)際上為個(gè)人主觀(guān)經(jīng)驗。因此，以個(gè)人的感官和良知來(lái)研究事物，著(zhù)重社會(huì )所創(chuàng )造出來(lái)的實(shí)體，探討個(gè)人的主觀(guān)經(jīng)歷、表現出來(lái)的意義和語(yǔ)言解釋等。這種觀(guān)點(diǎn)所分析的對象為組織內的記號和現象，并認為不需要尋找實(shí)際存在的客觀(guān)組織法則，描述范式起著(zhù)某種表達或表現作用。所以，這種角度會(huì )著(zhù)重探討個(gè)人的內心世界、認知方法，以及大家所構建的實(shí)體。

包括有：經(jīng)驗或案例法、權變法、社會(huì )學(xué)法、經(jīng)濟學(xué)法。

指承認人的價(jià)值和尊嚴，把人看作是衡量一切的尺度，或以人性、人的有限性和人的利益為主題的任何管理學(xué)范式。人本主義范式強調，人的潛能是管理所能開(kāi)發(fā)的最重要的資源或資本。管理就等于人，人能夠開(kāi)發(fā)自身。

包括有：心理學(xué)法、倫理學(xué)法。

也稱(chēng)為規范范式，它強調以客觀(guān)性、規范性和概括性為特征的獲取新知識的方法。規范范式的研究目標是回答“應該怎樣”或“應然”問(wèn)題，力求構建一種規范的理論體系和概念架構。

包括有：歸納法、演繹法、常態(tài)法、系統法。

理論模型

波特五力模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來(lái)源，即供應商和購買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來(lái)自在同一行業(yè)的公司間的競爭。

競爭戰略從一定意義上講是源于企業(yè)對決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競爭規律的深刻理解。任何產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是國內的或國際的，無(wú)論生產(chǎn)產(chǎn)品的或提供服務(wù)的，競爭規律都將體現在這五種競爭的作用力上。因此，波特五力模型是企業(yè)制定競爭戰略時(shí)經(jīng)常利用的戰略分析工具。

雙因素理論認為引起人們工作動(dòng)機的因素主要有兩個(gè)：一是保健因素，二是激勵因素。所謂保健因素，就是那些造成職工不滿(mǎn)的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿(mǎn)，但不能使職工感到滿(mǎn)意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護、工作監督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預防性，只起維持工作現狀的作用，也被稱(chēng)為“維持因素”。所謂激勵因素，就是那些使職工感到滿(mǎn)意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿(mǎn)意，給職工以較高的激勵，調動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。它們主要有工作表現機會(huì )、工作本身的樂(lè )趣、工作上的成就感、對未來(lái)發(fā)展的期望、職務(wù)上的責任感等等。

雙因素理論是針對滿(mǎn)足的目標而言的。保健因素是滿(mǎn)足人的對外部條件的要求；激勵因素是滿(mǎn)足人們對工作本身的要求。前者為間接滿(mǎn)足，可以使人受到內在激勵；后者為直接滿(mǎn)足，可以使人受到內在激勵。因此，雙因素理論認為，要調動(dòng)人的積極性，就要在“滿(mǎn)足”二字上下工夫。

期望理論又稱(chēng)作“效價(jià)-手段-期望理論”，是管理心理學(xué)與行為科學(xué)的一種理論。這個(gè)理論可以公式表示為：激動(dòng)力量=期望值×效價(jià)。是由北美著(zhù)名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆于1964年在《工作與激勵》中提出來(lái)的激勵理論。期望理論是以三個(gè)因素反映需要與目標之間的關(guān)系的，要激勵員工，就必須讓員工明確：（1）工作能提供給他們真正需要的東西；（2）他們欲求的東西是和績(jì)效聯(lián)系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他們的績(jì)效。

在這個(gè)公式中，激動(dòng)力量指調動(dòng)個(gè)人積極性，激發(fā)人內部潛力的強度；期望值是根據個(gè)人的經(jīng)驗判斷達到目標的把握程度；效價(jià)則是所能達到的目標對滿(mǎn)足個(gè)人需要的價(jià)值。這個(gè)理論的公式說(shuō)明：人的積極性被調動(dòng)的大小取決于期望值與效價(jià)的乘積。也就是說(shuō)，一個(gè)人對目標的把握越大，估計達到目標的概率越高，激發(fā)起的動(dòng)力越強烈，積極性也就越大，在領(lǐng)導與管理工作中，運用期望理論于調動(dòng)下屬的積極性有一定意義。

SWOT分析法又稱(chēng)為態(tài)勢分析法或優(yōu)劣勢分析法，用來(lái)確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢（strength）、競爭劣勢（weakness）、機會(huì )（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環(huán)境有機地結合起來(lái)。即基于內外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內部?jì)?yōu)勢、劣勢和外部的機會(huì )和威脅等，通過(guò)調查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。

運用這種方法，可以對研究對象所處的情景進(jìn)行全面、系統、準確的研究，從而根據研究結果制定相應的發(fā)展戰略、計劃以及對策等。

主要用途

管理學(xué)是研究在現有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平；是社會(huì )組織中，為了實(shí)現預期的目標，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)調。

在一般意義上講，它是通過(guò)采取某些具體的手段和措施，設計、營(yíng)造、維護一種環(huán)境，包括組織內部和外部的環(huán)境，使所有管理對象在特定的環(huán)境中，做到協(xié)調而有序地進(jìn)行活動(dòng)。

學(xué)術(shù)派系

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代表人物

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研究機構

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分支學(xué)科

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