問(wèn)題1: 當啟動(dòng)主機時(shí)有機箱喇叭報警的現象。該怎么判斷和處理?
在主機正常啟動(dòng)時(shí)會(huì )發(fā)出一短聲“嘀”,如果一直循環(huán)地發(fā)出長(cháng)“嘀”聲,那么應該是沒(méi)有檢測到內存,多數為內存沒(méi)有安裝好或者是內存損壞需更換內存;如果是一長(cháng)聲、兩短聲,那應該是顯卡沒(méi)插好或者顯卡壞了需要更換顯卡;當系統正常運行時(shí)發(fā)出高頻率的報警聲,那么應該是CPU過(guò)熱,CPU風(fēng)扇散熱不好需更換CPU風(fēng)扇,主機工作環(huán)境溫度太高通風(fēng)條件不好,還有可能是主板BIOS里的CPU報警溫度設置過(guò)低了,需要及時(shí)的調整過(guò)來(lái)。 問(wèn)題2: 當主機啟動(dòng)進(jìn)入操作系統時(shí),監視器變成16色,分辨率變成640*480(原來(lái)的顯卡和視頻采集卡都已經(jīng)安裝過(guò)驅動(dòng)) 這是因為某張視頻采集卡損壞了。視頻采集卡和顯卡發(fā)生了沖突,需更換相應的視頻采集卡及重新驅動(dòng)顯卡驅動(dòng)。 問(wèn)題3: 鍵盤(pán)鼠標不能使用,怎么判斷和處理?
如果是鍵盤(pán)鼠標同時(shí)不能用很可能是鍵盤(pán)鎖(KB-LK)開(kāi)了,檢查鍵盤(pán)鎖(KB-LK)燈是不是亮的,如果是亮的表示鍵盤(pán)已鎖定了,將其關(guān)掉即可;如果只是鍵盤(pán)鼠標其中一個(gè)不能使用,需要檢查接觸是否良好,如還不能使用,就有可能鍵盤(pán)鼠標損壞或是主板接口有問(wèn)題,用好的鍵盤(pán)鼠標替換即可查出問(wèn)題.
問(wèn)題4: 當進(jìn)入系統的時(shí),系統突然變的很慢,在運行的軟件的時(shí)候或者是打開(kāi)我的電腦的時(shí)候都會(huì )很慢的。怎么判斷和處理? 如果能正常進(jìn)入系統,但是很慢,首先把系統恢復一下(在系統啟動(dòng)的時(shí)候選擇microsoft windows并進(jìn)入,然后輸入d:,然后回車(chē),再輸入cd setup,回車(chē),然后輸入hf回車(chē)系統就可以恢復了).如果恢復好了還是很慢,那應該是硬件有問(wèn)題。很有可能是其中的硬盤(pán)壞了。需找出被損壞的硬盤(pán)并及時(shí)更換。也有可能是增加了硬盤(pán),電源功率不夠,可以根據情況更換相應功率的電源。 問(wèn)題5: 主機不能開(kāi)啟,如何解決?
首先排除顯示器沒(méi)有損壞后判斷電源是否供電正常即電源燈是否亮起,如正常再觀(guān)察主機是否有發(fā)出提示音,有一直循環(huán)地發(fā)出長(cháng)“嘀”聲或一長(cháng)聲、兩短聲就表示內存或顯卡沒(méi)有正常工作,請參照問(wèn)題1解決;沒(méi)有提示音,那么應該是電源、主板或CPU(出問(wèn)題概率較?。┲谐霈F問(wèn)題,應采取替換排除法(即用確認正常的部件替換懷疑有問(wèn)題的部件,逐一排查)查出問(wèn)題部件將其更換。其中CPU的工作頻率不是當前CPU的默認工作頻率,需要進(jìn)入BIOS把CPU 頻率調整當前工作頻率。
問(wèn)題6: 軟件啟動(dòng)時(shí)畫(huà)面上只出現訊輝標志,下方有xunhui六個(gè)字母沒(méi)有圖像信號
這是在軟件啟動(dòng)的時(shí)候選擇視頻采集卡的類(lèi)型不正確,只要把卡的驅動(dòng)調整過(guò)來(lái)就可以正常顯示了(雙擊打開(kāi)C盤(pán)WINNT目錄下的XHDVR-2004.INI文件,將AutoSelect=1中的1改為0即可在開(kāi)啟軟件時(shí)重新選卡);或者是視頻采集卡驅動(dòng)沒(méi)裝正確,需安裝相應的驅動(dòng)程序然后重啟主機。 問(wèn)題7: 當軟件啟動(dòng)或使用過(guò)程中出現某個(gè)有圖像的通道全黑,不接視頻信號的時(shí)候也是全黑(沒(méi)有無(wú)視頻信號五個(gè)字)恒億卡較多出現此問(wèn)題;或者是在沒(méi)有調整通道監視參數情況下彩色的圖像信號監看時(shí)為黑白的。 這是視頻采集卡損壞了,更換相應的視頻采集卡問(wèn)題就可以解決了。
問(wèn)題8: 如果進(jìn)入軟件遇到花屏,
可能是沒(méi)有正常退出軟件,重新啟動(dòng)主機即可;如果重新啟動(dòng)了還是有該現象那么應該是顯卡有問(wèn)題應及時(shí)更換顯卡。
問(wèn)題9:在設置時(shí)間表時(shí),需要注意的幾個(gè)小問(wèn)題。
在設置以不同錄像方式多段時(shí)間錄像時(shí),需要注意的是軟件是以24小時(shí)的方式錄像,那么在設置時(shí)間表時(shí)啟始時(shí)間必須小于結束時(shí)間。如果跨越了24點(diǎn)的設置就需要分兩段時(shí)間設置(比如18.00.00到23.59.59,然后0.00.00到7.59.59)。移動(dòng)報警錄象與報警器報警錄象需要設置布防(包括手動(dòng)布防與按時(shí)間表布防),持續錄像不需要。 問(wèn)題10:當錄像方式設置好了??墒沁^(guò)段時(shí)間不能正常錄像,怎么排除和處理?
如果所有通道都不能錄像(在通道錄制控制里,所有通道不在是黃燈狀態(tài).)或者是顯示為錄像狀態(tài),但不能在硬盤(pán)里生成錄像文件,那么應該是硬盤(pán)分組出錯了,需把硬盤(pán)重新分組,并重新啟動(dòng)軟件一遍、如果問(wèn)題還是沒(méi)有得到解決,所有通道還是藍燈,進(jìn)操作系統的時(shí)候錄像文件也不能刪除,那么應該是硬盤(pán)的權限改動(dòng)過(guò),需要把硬盤(pán)的權限調整回來(lái)。
如果是報警錄像,突然一個(gè)或多個(gè)通道不能報警錄像了,首先看看錄像方式設置是否正確,如果設置正確,看看通道的偵測區域是不是被人改動(dòng)過(guò),如被改過(guò)需要重新修改通道的偵測區域,然后重新啟動(dòng)軟件。
問(wèn)題11:當使用到云臺設備,不能正??刂?,該怎么判斷和處理。 首先看看云臺協(xié)議、地址碼和波特率是否和說(shuō)明要求的一樣,如果都設置好了,但是控制的時(shí)候,云臺不能停止轉動(dòng)(正常的是點(diǎn)一下,它就轉動(dòng)一點(diǎn)。)那么應該是該設備有問(wèn)題,需要及時(shí)更換云臺設備。當用到多個(gè)云臺時(shí),不能正常的控制,那看看模塊(232轉485)能否帶動(dòng),
問(wèn)題12:當使用網(wǎng)絡(luò )端時(shí),不能監看,如何處理?
首先要明白使用網(wǎng)絡(luò )端監看需要滿(mǎn)足幾個(gè)條件,網(wǎng)絡(luò )端設置是否設置好了,網(wǎng)絡(luò )是否暢通?如通過(guò)路由器上網(wǎng)軟件需要的21個(gè)端口是否映射到主控端上?是否有個(gè)固定的IP或者域名?如果是局域網(wǎng)監看,那么只要保證設置好了,保證網(wǎng)絡(luò )暢通(如果網(wǎng)絡(luò )不暢通呢,檢查一下線(xiàn)路)和主控端開(kāi)著(zhù)就可以監看。如果是廣域網(wǎng)監看,除了網(wǎng)絡(luò )端需要設置好,在看看主機能否上網(wǎng)?如果上不了??纯淳W(wǎng)關(guān)和DNS設置是否正確(其中網(wǎng)關(guān)和DNS應該是路由器的IP)?然后看看路由器是否能把端口映射到監控主機上?其中固定的IP或者域名是必不可少的。只要幾個(gè)條件都符合了,監看是沒(méi)有問(wèn)題的。 問(wèn)題13:機器反復自動(dòng)重起
此現象是因為用戶(hù)進(jìn)行了一些非正常操作,累積效應致使Windows系統死機,而監控主機有死機保護功能,即重新啟動(dòng)Windows系統;另外機器放置環(huán)境通風(fēng)條件不好使機箱或CPU風(fēng)扇損壞而導致散熱不充分,引起監控主機死機。解決建議:卸載軟件,然后重新安裝監控軟件;改善通風(fēng)條件,更換損壞風(fēng)扇。
問(wèn)題14:軟件無(wú)法操作
登錄時(shí),沒(méi)有輸入相應用戶(hù)名和密碼;或者按下了退出登錄按鈕。請點(diǎn)擊重新登錄按鈕,輸入相應的用戶(hù)名和密碼后登錄。
問(wèn)題15:?jiǎn)?dòng)后通道畫(huà)面為一張大的圖片
說(shuō)明本系統檢測不到有音視頻壓縮卡的存在,可能是您的機器上沒(méi)有安裝音視頻壓縮卡或沒(méi)有正確安裝驅動(dòng)程序,另外,某些工控機主板與壓縮卡兼容性不好,也有可能出現這種現象。解決建議:請排除掉這些可能性。 問(wèn)題16:通道路數正常,但是每個(gè)通道畫(huà)面顯示洋紅色
請把桌面顯示屬性的顏色調整為32位色。
問(wèn)題17:軟件啟動(dòng)立即報告錯誤
此錯誤出現的概率極低,在一臺管理正常的主機上不會(huì )出現。一般地,產(chǎn)生此故障的原因如下:1)用戶(hù)主機經(jīng)常性地突然斷電; 2)多次在一臺硬件配置極不穩定的機器上運行本軟件。解決建議:檢查主機配置,重新啟動(dòng)軟件。
問(wèn)題18:錄像產(chǎn)生大尺寸文件
本系統忠實(shí)地記錄板卡所產(chǎn)生的視音頻信號,使用優(yōu)秀的壓縮算法確保不丟失任何一幀關(guān)鍵圖像,保證了錄像文件回放時(shí)的實(shí)時(shí)性。用戶(hù)可通過(guò)本系統的專(zhuān)用播放器對有疑問(wèn)的錄像文件計算其幀數。一般地,系統默認的文件大小在120M/小時(shí)以?xún)然菊?。若所列情況不在這些之內,則可視為不正常,可從以下方面著(zhù)手: 1. 觀(guān)察對應通道預覽圖像,畫(huà)面應柔和、清晰無(wú)耀斑、不刺眼。若出現反常的刺眼的高亮或圖像上有分布均勻的雪花耀斑;這說(shuō)明原始視頻信號的噪聲太多,請考慮調整或更換攝像頭; 2. 錄像質(zhì)量設得太高,且運動(dòng)太過(guò)劇烈??蛇m當調低錄像質(zhì)量。
問(wèn)題19:錄像文件回放時(shí)有馬賽克
主機是否因為其他原因而導致資源嚴重匱乏。例如:主機此時(shí)在進(jìn)行超過(guò)系統能力的多通道回放操作,一旦主機資源耗盡,錄像數據不能正常解碼,就可能產(chǎn)生馬賽克。
問(wèn)題20:網(wǎng)絡(luò )端預覽有動(dòng)畫(huà)感
網(wǎng)絡(luò )通信帶寬不夠,此時(shí)可適當調低主機端的錄像質(zhì)量。