正文

個(gè)人對他人的感知、理解和評價(jià)。又稱(chēng)對人知覺(jué)，是社會(huì )知覺(jué)研究的基本內容。人際知覺(jué)研究考察知覺(jué)主體如何處理有關(guān)他人的信息的過(guò)程和方式，以及影響人際知覺(jué)的主要因素。

圖式加工?　當代認知心理學(xué)認為，對客體和事件的知覺(jué)不是外界刺激的簡(jiǎn)單復制品，其中有些因素被注意到，有些因素被忽略。對客體和事件的記憶也不是原始知覺(jué)的簡(jiǎn)單復制品，而是原始知覺(jué)的簡(jiǎn)化的、有組織的重建。這種記憶結構稱(chēng)為圖式。在記憶中搜索與輸入感覺(jué)信息最符合的圖式的過(guò)程稱(chēng)為圖式加工。圖式和圖式加工使人可以更有效地組織和處理大量信息。人們不必感知和記住每一新客體和新事件的全部細節，只需編碼和記住其突出特點(diǎn)，查明它像先前記憶中的哪一個(gè)圖式。圖式加工通常是快速、自動(dòng)地進(jìn)行的，甚至使人覺(jué)察不到有什么信息加工在進(jìn)行。這種知覺(jué)觀(guān)很適合于社會(huì )心理學(xué)，事實(shí)上社會(huì )心理學(xué)已往已經(jīng)使用了一些類(lèi)似圖式的概念，如定型、價(jià)值、潛在個(gè)性理論等。

人們在日常生活中形成許多有關(guān)人和事件的圖式。當有人告訴你你將會(huì )見(jiàn)一個(gè)外傾型人時(shí)，你馬上就會(huì )提取一個(gè)外傾型的圖式，預期將見(jiàn)到一個(gè)什么樣的人。外傾型人的圖式是由一組有內在聯(lián)系的屬性構成的，如好交際、熱情、易沖動(dòng)、說(shuō)話(huà)聲音大等。這種關(guān)于人的圖式稱(chēng)作原型。原型指某個(gè)范疇的最典型的代表。當我們對一個(gè)人有了進(jìn)一步的了解時(shí)，就用關(guān)于這個(gè)人的更具體的圖式去代替較一般的圖式。某些心理學(xué)家把原型區分為3個(gè)水平，在外傾型人（上屬水平）的一般概念下可以設想喜劇型人和社交型人（基本水平），在喜劇型人的概念下又可區分出馬戲團小丑、喜劇演員、日常生活中愛(ài)說(shuō)笑的人（下屬水平）。最常用的水平是能在概念間作出明確劃分，而且內容又是最豐富的。一般說(shuō)來(lái)，基本水平的概念是較常用的。

除了原型外，我們還有關(guān)于各種事件的圖式，這種圖式稱(chēng)為劇本，即在典型情況下進(jìn)行典型活動(dòng)的程序。當我們應邀參加一個(gè)生日晚會(huì )時(shí)，我們頭腦中便會(huì )出現一個(gè)生日晚會(huì )的圖式。這個(gè)抽象的圖式幫助我們預料將發(fā)生的情況以及應采取的行動(dòng)。

圖式加工可以加速認知過(guò)程，但同時(shí)也易于造成歪曲和偏向，因為圖式是現實(shí)的簡(jiǎn)化，與現實(shí)刺激沒(méi)有一對一的關(guān)系。與圖式有關(guān)的信息受到重視，與圖式無(wú)關(guān)的信息受到忽視。這是信息加工過(guò)程中通常存在的速度與準確性交換的一種表現。定型是圖式的一種特例。

潛在個(gè)性理論?　每個(gè)人都在自己過(guò)去的經(jīng)驗中形成潛在的個(gè)性理論，也就是關(guān)于各種特質(zhì)之間相互關(guān)系的潛在的構想。所謂潛在的，意指不是正式表達出來(lái)的，但卻影響對人的判斷。有些人傾向于把友好和聰明放在一起，而不把聰明和自我中心放在一起，這就是一種潛在的個(gè)性理論。它是人們的一種簡(jiǎn)單看法，通過(guò)這種看法把信息簡(jiǎn)化并加以組織。這種看法可能是對的，也可能是錯的。人們還傾向于認為他人的行為是一貫的，嘗試用某種穩定的特質(zhì)去說(shuō)明他人行為的恒常性，忽視行為的變異性。潛在個(gè)性理論在一定文化內部可能有一定的共同性，也有一定的變異性。

核心特質(zhì)?　各種特質(zhì)在形成印象上的重要性是不同的。S.E.阿施把影響大的特質(zhì)稱(chēng)為核心特質(zhì)。他用 7個(gè)形容詞去說(shuō)明一個(gè)人，即：聰明、熟練、勤奮、熱情（或冷淡）、堅決、實(shí)干、謹慎。如果其中包括熱情，則多數人把此人描繪為慷慨的、幸福的、人道的；如果其中包括冷淡，則此人主要被描繪為不慷慨的、不幸福的、不人道的?？梢?jiàn)熱情或冷淡是核心特質(zhì)。如果用文雅或生硬去代替熱情或冷淡，則所得印象沒(méi)有多大差別?？梢?jiàn)文雅或生硬不是核心特質(zhì)。

進(jìn)一步的研究表明，核心特質(zhì)的核心性依賴(lài)于其他信息和所作判斷的性質(zhì)。如果其他特點(diǎn)與核心特質(zhì)接近，核心特質(zhì)的作用減弱，如果所作判斷是關(guān)于運動(dòng)技能的，那么熱情或冷淡就不是有特殊影響的了。

背景作用?　背景對人際知覺(jué)的影響在于：一個(gè)新特質(zhì)對一般印象的作用依賴(lài)于已有的其他特質(zhì)。如智慧一般說(shuō)來(lái)是個(gè)好的特質(zhì)，它在其他好特質(zhì)如熱情關(guān)懷的背景上起著(zhù)好特質(zhì)的作用，但它在其他不好特質(zhì)如冷酷無(wú)情的背景上則不起好特質(zhì)的作用。智力這個(gè)特質(zhì)在冷酷無(wú)情的人身上可能具有威脅性、破壞性，而在熱情關(guān)懷的人身上可能表示同情、有遠見(jiàn)。

N.安德森認為，背景對一個(gè)新特質(zhì)的影響乃是這個(gè)新特質(zhì)的單獨數值與背景數值的平均。例如，假定智力這個(gè)特質(zhì)的單獨數值是＋2，冷酷無(wú)情的聯(lián)合數值是－4，那么在這個(gè)背景下智力是這兩個(gè)數值的平均，即

如果熱情關(guān)懷的聯(lián)合數值是＋4,那么智力在這里就是+3。在前一種情況下數值由正變負，在后一種情況下數值由＋2變成＋3。

光環(huán)效應?　與背景作用相類(lèi)似。人對他人的多數判斷最初是根據好壞得出來(lái)的，一個(gè)人被認為是好的，他就被一種積極的光環(huán)所籠罩，從而也就被賦予其他好的特質(zhì)。如果他被認為是壞的，他就被一種消極的光環(huán)所籠罩，從而也就被賦予其他不好的特質(zhì)。這后一種效應又稱(chēng)為魔鬼效應。一個(gè)人對他人的評價(jià)，往往受他對被評價(jià)者的總印象的影響。被評價(jià)的特質(zhì)越是模糊，越是難于測量，這種效應就表現得越明顯。

因光環(huán)效應不利于評價(jià)，所以使用評價(jià)量表的心理學(xué)家想出一些辦法加以克服，如評價(jià)人時(shí)采用一個(gè)特質(zhì)一個(gè)特質(zhì)地評定，使評價(jià)者知識均等，對評價(jià)者加以訓練等。

首因效應和近因效應?　普通心理學(xué)記憶研究中提出的原理，這個(gè)原理在印象形成上同樣起作用。它說(shuō)明，輸入信息的順序對印象形成有重要影響。最先接受的信息作用最大，最后接受的信息也起較大作用。前者稱(chēng)為首因效應、后者稱(chēng)為近因效應。這兩種效應看來(lái)似乎是矛盾的，但實(shí)際上并不矛盾。一則兩種效應都對中間信息有損害，二則首因效應似乎欠持久，除非最后接受的信息被徹底整合，否則近因效應是暫時(shí)的。

在日常生活中，人們都想在第1次約會(huì )時(shí)給人以良好的印象，因為人們普遍認為第一印象是非常重要的。社會(huì )心理學(xué)家A.魯申斯作過(guò)如下實(shí)驗：他編寫(xiě)了兩段短文，描述一個(gè)男孩的日?；顒?dòng)。在第 1段短文中把他描述成一個(gè)外傾型人，在另一段短文中把他描述為一個(gè)內傾型人。魯申斯把兩段短文結合起來(lái)，順序是先第1段后第2段，或者先第2段后第1段。讀完后要求被試評定這個(gè)男孩的特質(zhì)類(lèi)型。結果證實(shí)了首因效應。當第 1段在前時(shí)，被試把這個(gè)男孩評定為外傾型人。當第2段在前時(shí)，被試把這個(gè)男孩評定為內傾型人。但是，如果在兩段描述之間插入某些其他活動(dòng)，則較近的信息有更大影響，出現近因效應。假定上個(gè)月你在一次晚會(huì )上認識了一個(gè)人，給你的印象不太好，但是本周內你又碰上了他，這次給你的印象卻是好的，那么你對他的印象可能是好的。如果讓你把全部有關(guān)其人的信息放在一起，則近因效應可能消失。

對這種順序效應有幾種解釋?zhuān)阂环N解釋是同化說(shuō)，認為最先接受的信息形成的原始印象構成核心知識，后來(lái)的其他信息被整合到這個(gè)核心知識中去；另一種解釋是以注意為基礎的，認為先前接受的信息受到更多的注意，而后來(lái)的信息則易遭忽視，至少是加工較少。

信息整合理論?　認為人們對他們所加工的每項信息賦予兩個(gè)參數：權數和價(jià)值。權是個(gè)人對信息真實(shí)性的主觀(guān)信念，即信息的可信度。價(jià)值是個(gè)人對信息的主觀(guān)評價(jià)，從極端積極到極端消極。權與價(jià)值的結合決定個(gè)人賦予某項信息的相對重要性。這個(gè)重要性可用數學(xué)公式表示為：

印象形成往往是多種信息聯(lián)合作用的結果，對于人們如何整合這多種信息，信息整合理論的兩位代表人物提出了不同的觀(guān)點(diǎn)。安德森主張平均法，M.菲什拜因主張加法法。加法法認為，印象形成是各項信息相加的結果，用數學(xué)公式表示如下：

平均法認為，印象形成是各項信息的平均值，用數學(xué)公式表示如下：

按照加法法和平均法計算，所得結果有時(shí)一致，有時(shí)不一致。安德森后來(lái)的實(shí)驗證明，兩種方法分別適用于不同情況。例如，將甲乙兩人加以比較，甲有兩個(gè)高度積極特質(zhì)，各為＋4分，乙有4個(gè)高度積極特質(zhì)，各為＋4分。按加法法計算，甲得＋8分，乙得＋16分。對乙的印象比對甲的印象好。事實(shí)證明是這樣，按平均法計算，則甲乙各得＋4分，印象一樣，這個(gè)例子有利于加法法。但是如果甲有兩個(gè)高度積極特質(zhì)，各為＋4分，乙有4個(gè)積極特質(zhì)，其中兩個(gè)是高度積極特質(zhì)，各為＋4分，另外兩個(gè)是中等積極特質(zhì)，各為＋2分，那么按加法法計算，甲得＋8分，乙得＋12分，對乙的印象應比對甲的印象好。然而事實(shí)證明，加上兩個(gè)中等積極特質(zhì)，印象不但未加強，反而減弱了。這個(gè)情況有利于平均法，因為按平均法計算，甲得＋4分，乙得＋3分，即

定勢作用?　蘇聯(lián)心理學(xué)家A.A.包達列夫的實(shí)驗說(shuō)明了定勢作用（見(jiàn)定勢）。