公司規模

2007年2月第550次董事會(huì )通過(guò)中油更名為臺灣中油股份有限公司（CPC Corporation, Taiwan），簡(jiǎn)稱(chēng)中油。為世界500強企業(yè)。2012年財富世界500強排名第337位。

成立一甲子以來(lái)，中石油充分達成穩定供應油品的任務(wù)，帶動(dòng)石化相關(guān)工業(yè)發(fā)展，使臺灣地區經(jīng)濟飛躍成長(cháng)、民生繁榮，深受社會(huì )各界肯定。近年來(lái)，面對油品市場(chǎng)全面自由化之沖擊，為鞏固經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，厚植競爭實(shí)力，中油除致力組織再造、精簡(jiǎn)人力，并全面降低生產(chǎn)成本，以邁向企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，為民營(yíng)化預作準備；同時(shí)積極尋求策略性投資人為合作伙伴，期待結合國際大油公司之優(yōu)勢，拓展上游探勘、石化發(fā)展及行銷(xiāo)通路，以期順利移轉民營(yíng)，成為一安全、干凈、具競爭力的國際能源公司，邁向永續經(jīng)營(yíng)，持續為臺灣地區民眾提供高效率、高品質(zhì)的能源服務(wù)。

在追求營(yíng)利的同時(shí)，中油不忘善盡企業(yè)社會(huì )責任，多年來(lái)除持續提升油品品質(zhì)，引進(jìn)推廣清潔能源液化天然氣，致力環(huán)境保護，推動(dòng)石化產(chǎn)業(yè)責任照顧之外；更一本便民利民之立意，不計虧損，供應偏遠及離島地區軍民所需油料。同時(shí)持續社會(huì )關(guān)懷行動(dòng)，除促進(jìn)大眾對石油工業(yè)之了解，宣導用油及瓦斯使用安全，辦理安全衛生觀(guān)摩研討會(huì )，引領(lǐng)企業(yè)提升安全文化；并扶助弱勢團體，參與社會(huì )公益，獎助菁英選手，贊助藝文活動(dòng)；協(xié)助廠(chǎng)礦周邊建設，致力生態(tài)保育，關(guān)心地方人文，推廣環(huán)境教育，帶動(dòng)地方進(jìn)步，不遺余力；凡此正符合21世紀企業(yè)永續發(fā)展的普遍趨勢，企業(yè)經(jīng)營(yíng)走向兼顧經(jīng)濟成長(cháng)、環(huán)境保護、社會(huì )公益與福祉，在追求商業(yè)利益的同時(shí)，亦兼顧在社會(huì )正義、人權、安全衛生、社區發(fā)展及環(huán)境保護等面向的努力。

臺灣中油股份有限公司

遵守政府法令，配合國際公約

全面清潔生產(chǎn)，維護生態(tài)環(huán)境

資源有效使用，貫徹節水節能

重視社會(huì )責任，擴大服務(wù)范圍

建立環(huán)境指標，資訊透明公開(kāi)

積極投入研發(fā)，開(kāi)創(chuàng )經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域

同時(shí)成立永續經(jīng)營(yíng)推動(dòng)委員會(huì )，訂定永續經(jīng)營(yíng)行動(dòng)計劃，結合企業(yè)永續經(jīng)營(yíng)的理念與國際的潮流，落實(shí)在經(jīng)營(yíng)方向上；執行中的計劃包括：環(huán)境會(huì )計制度之建置、溫室氣體計量與減量規劃、產(chǎn)品生命周期分析等，并預訂于2007年中完成公司永續發(fā)展報告書(shū)，善盡企業(yè)資訊公開(kāi)之責。

公司文化

使命：提供優(yōu)質(zhì)生活資源，促進(jìn)臺灣地區經(jīng)濟繁榮。

愿景：涵蓋探勘、油氣、石化、高科技具競爭力之綜合性國際能源集團。

經(jīng)營(yíng)理念：「品質(zhì)第一、服務(wù)至上、貢獻最大」

品質(zhì)－本公司產(chǎn)制高品質(zhì)的優(yōu)良油品，火炬商標早已受到臺灣地區人民的信賴(lài)，品質(zhì)第一是信守不渝的經(jīng)營(yíng)理念。未來(lái)更應加強品質(zhì)管理致力提升臺灣地區人民生活環(huán)境的品質(zhì)。

服務(wù)－本公司肩負多項任務(wù)，充分供應各行業(yè)用油是本公司重要職責之一；油品市場(chǎng)自由化后，為了市場(chǎng)占有率，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)更著(zhù)力于銷(xiāo)售服務(wù)面。如：特殊的工業(yè)用油服務(wù)及用油技術(shù)的指導，對第一線(xiàn)油品銷(xiāo)售人員的服務(wù)水準與態(tài)度更為要求，以落實(shí)服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念，繼續維系市場(chǎng)「領(lǐng)導」品牌于不墜。

貢獻－在促進(jìn)臺灣地區經(jīng)濟和基礎工業(yè)的發(fā)展上，中油公司已有極大的貢獻，且已為臺灣地區人民所認同，今后更應在既有基礎上繼續努力，對民生做出更多的貢獻。

核心價(jià)值：誠信、創(chuàng )新、人才、安全、環(huán)境、授權

誠信：企業(yè)正派經(jīng)營(yíng)，秉持誠信原則，取得業(yè)界、消費者及員工信任。

創(chuàng )新：積極整合公司資源，發(fā)展與運用新方法，開(kāi)拓新市場(chǎng)、新事業(yè)。

人才：提供員工訓練、知識充實(shí)、學(xué)習成長(cháng)及發(fā)展機會(huì )，強化職能，適才適所。

安全：強化全方位風(fēng)險管理，提高設備、作業(yè)、人員安全，維持一干凈且安全的工作環(huán)境。

環(huán)境：以人為本，關(guān)懷大地、自然生態(tài)、社會(huì )、人文，建立永續發(fā)展之生活環(huán)境。

授權：提高各事業(yè)部自主，縮短決策流程，對自我的行為或決策成敗負責，以提升績(jì)效及參與感。

公司管理

中油現有員工總數14,729人。為激發(fā)員工潛能，除長(cháng)期致力員工訓練與輔導之外，并加強激勵與福利措施，積極發(fā)掘經(jīng)營(yíng)管理人才，俾以?xún)?yōu)質(zhì)人力資源引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。

在人力運用方面，近年來(lái)持續進(jìn)行組織與流程再造，訂定輪調規定，以有效運用人力，并持續招募年輕專(zhuān)業(yè)人才，注入新血，全面提升人力競爭力。而為達成企業(yè)成長(cháng)目標，除主管之選任，考量所需專(zhuān)業(yè)條件及人格特質(zhì)，輔以經(jīng)營(yíng)、領(lǐng)導才能發(fā)展訓練，以使人盡其才。同時(shí)加強各階層員工在職訓練，整合現有訓練體系成立中油企業(yè)大學(xué)，提升專(zhuān)業(yè)知能，擴展員工多能功，以利人力運用；鼓勵員工參加國家技能檢定，協(xié)助取得相關(guān)之工安、環(huán)保等證照；并配合公司轉型需求，加強第二專(zhuān)長(cháng)培訓。此外，亦經(jīng)常選派人員赴國外進(jìn)修、研究、實(shí)習，或參與各種研討會(huì )，以配合相關(guān)業(yè)務(wù)需求。在激勵與福利方面，中油除視事業(yè)整體表現與員工個(gè)人貢獻度及績(jì)效核給各種獎金外，并由所屬福利委員會(huì )辦理各項福利業(yè)務(wù)及育樂(lè )活動(dòng)。全體員工除參加全民健康保險及公保、勞保，并有團體壽險、傷害險等保障之外；為使員工無(wú)后顧之憂(yōu)，亦提供因公受傷、殘廢、死亡慰問(wèn)金。各業(yè)務(wù)單位并于所在地分設診療所、福利餐廳、圖書(shū)館、福利社等福利設施，以及游泳池、各種球場(chǎng)、體育館等運動(dòng)設施；此外，尚有子女教育獎助學(xué)金、子女就讀大專(zhuān)院校教育貸款、職工暨眷屬醫藥補助、職工結婚喪葬退休補助、緊急事故無(wú)息貸款等；同時(shí)贊助社團活動(dòng)如球賽、橋棋、登山、游泳、書(shū)劃、電影欣賞等，以調劑員工身心，激勵工作士氣。

事業(yè)

臺灣中油油田、管道和煉化業(yè)務(wù)分布

在國外方面，中油為充分掌握及穩定油源，以海外石油及投資公司（OPIC）名義，分別與各國政府、國營(yíng)油公司及國際大油公司合作探勘，觸角遍及亞太、中東、美洲及非洲等地。經(jīng)營(yíng)中9個(gè)海外礦區分布于6個(gè)國家，即厄瓜多爾之16號礦區及17號礦區、印尼山加山加礦區、委內瑞拉之東帕里亞及西帕里亞礦區、澳洲AC/P21、美國Jaguar及NWB.S.礦區以及查德BCOⅢ、BCSⅡ、BLTⅠ礦區；2006年并得標利比亞Murzuq162礦區。

2006年厄瓜多爾16號礦區鉆、修、完井及在完井131口，厄瓜多爾17號礦區鉆井1口，印尼山加山加礦區開(kāi)發(fā)井、完井32口；總計自厄瓜多爾16、17號礦區及印尼山加山加礦區分得原油10.83百萬(wàn)桶、天然氣581百萬(wàn)立方米。澳洲AC/P21礦區續進(jìn)行第二探勘期工作、美國NWB.S.礦區籌鉆第1口井、委內瑞拉東帕里亞礦區PuntaSur礦區與西帕里亞礦區Tiburon構造均進(jìn)行佐證計劃，OPIC并于西帕里亞礦區Corocoro油田擁有6.5%工作權益，進(jìn)行開(kāi)發(fā)作業(yè)。查德礦區進(jìn)行第一探勘期工作。2006年印尼山加山加礦區新增持分證實(shí)天然氣蘊藏量0.38億立方米(22萬(wàn)桶油當量)。

展望未來(lái)，為開(kāi)創(chuàng )國外探采事業(yè)新局，中油策略布局，除提升現有國外經(jīng)營(yíng)中礦區之資產(chǎn)價(jià)值外，并建立高度成長(cháng)之核心地區，積極參與相關(guān)地區之開(kāi)放礦區投標或尋求大油公司之轉讓機會(huì )，設法取得世界新礦區及油氣田之并購機會(huì )，以新增蘊藏量為最終目標。

油品行銷(xiāo)事業(yè)部負責油品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，主要產(chǎn)品包括：車(chē)用汽油、航空燃油、柴油及燃料油。車(chē)用汽油、柴油及燃料油為臺灣地區主要油品銷(xiāo)售之大宗，三者合計超過(guò)中油油氣產(chǎn)品銷(xiāo)售總額之9成。2006年，中油油品總銷(xiāo)量24,725千公秉，較前一年增加1.0%；油品銷(xiāo)貨總收入約新臺幣4,187億元，較前一年增加19.2﹪，其中，以車(chē)用汽油占銷(xiāo)貨收入比例最大（約41.9%），其次為燃料油（約24.8%），再其次為柴油（約24.3%），以及航空燃油（約9.0%）。

目前臺灣地區油市處于中油與臺塑公司兩強相爭局面，競爭激烈。為發(fā)揮行銷(xiāo)通路優(yōu)勢，確保市占率，中油全力鞏固加油站通路，截至2006年底止，在臺灣地區2,583座加油站中，中油自營(yíng)加油站652座、合作經(jīng)營(yíng)站19座及加盟中油之民營(yíng)站1,221座（以上總計1,892座）所需汽、柴油均由中油供應，高占市占率70%以上；中油汽、柴油及燃料油市占率亦分別達到71.8%、81.0%及86.3%。

為滿(mǎn)足臺灣各地用油需求，中油除自營(yíng)加油站之外，在松山、桃園、臺中、花蓮、臺東及小港機場(chǎng)各設有航空加油站一處；并在基隆、蘇澳、臺中、高雄及花蓮設有國際海運加油站；另有35座漁港加油站分設于全省各地。截至2006年底止，中油計有基隆、石門(mén)、五股、新竹、臺中、臺中港、王田、民雄、臺南、豐德、橋頭、蘇澳、花蓮、湖西等14座供油中心，負責供應各地加油站所需油料，全年發(fā)油量共計22,994千公秉。另設有基隆、臺中、高雄3處化驗中心及7處化驗室，負責油料化驗及品質(zhì)控制，全年化驗件數達33,335件。為提高業(yè)外獲利，中油油品行銷(xiāo)事業(yè)部推動(dòng)旗下加油站邁向復合經(jīng)營(yíng)，提供多元服務(wù)，成為多功能的生活補給站；強化加油站資訊系統，積極推廣VIP會(huì )員卡；全面改善虧損站經(jīng)營(yíng)績(jì)效，增加競爭籌碼。同時(shí)要求遍布全臺之自營(yíng)加油站全面落實(shí)精致服務(wù)，打造潔凈廁所文化，提高顧客滿(mǎn)意度，以服務(wù)差別化及服務(wù)優(yōu)勢領(lǐng)先市場(chǎng)。

天然氣照片基于天然氣高效能、無(wú)污染且安全方便之特性，在能源多元化之政策目標下，中油繼1990年完成臺灣地區內首座、位于高雄縣永安鄉之液化天然氣（LNG）接收站，開(kāi)啟臺灣地區清潔能源供應新頁(yè)以來(lái)；隨著(zhù)經(jīng)濟快速成長(cháng)，對能源需求逐年遞增，加上環(huán)保意識高漲，中油持續推動(dòng)液化天然氣接收站擴建計劃于1996年12月完工，使接收處理能量增加至每年450萬(wàn)噸。為配合未來(lái)北部電廠(chǎng)及城鎮用氣需求，中油自1996年7月開(kāi)始第三期擴建計劃，自永安至通霄鋪設一條直徑36吋之長(cháng)途海底管線(xiàn)，于2002年12月完工，液化天然氣總處理量擴增至每年744萬(wàn)噸。

為配合政府推動(dòng)臺電大潭電廠(chǎng)天然氣發(fā)電計劃，中油以多年累積之天然氣營(yíng)運經(jīng)驗，取得價(jià)格最具競爭力之卡塔爾液化天然氣供應同意書(shū)，準確預測其他對手可能之效益及投標策略，以及彈性調度現行供輸設備等優(yōu)勢，于2003年7月得標大潭天然氣采購案，取得臺電大潭電廠(chǎng)長(cháng)達25年、每年168萬(wàn)噸之天然氣供應權。2005年9月13日，中油與卡塔爾RasGasⅡ正式簽署為期25年之LNG購氣合約；合約量為每年300萬(wàn)噸，合約期限自2008至2032年，主要供應臺電大潭電廠(chǎng)及臺灣地區天然氣用氣成長(cháng)需求。

而為達成自2008年起供應臺電大潭電廠(chǎng)之第一階段用氣需求，以及于2009年底完成儲槽與相關(guān)氣化與供氣設施之第二階段目標，以供應中部及北部之發(fā)電、工業(yè)客戶(hù)與一般用戶(hù)用氣需求，中油預計投資新臺幣248億元，積極推動(dòng)在臺中港西13-15號碼頭及后線(xiàn)腹地興建年進(jìn)口300萬(wàn)噸之北部液化天然氣接收站、三座16萬(wàn)公秉液化天然氣儲槽及氣化、供氣設施，并鋪設自臺中港經(jīng)通霄配氣站至大潭計量站間、長(cháng)達135公里之36吋海陸長(cháng)途輸氣管線(xiàn)及相關(guān)配氣計量設施。

為靈活調度，以達穩定供應市場(chǎng)用氣需求之目標，中油已在臺灣西部自屏東至基隆建立輸配氣網(wǎng)絡(luò )，包括干線(xiàn)全長(cháng)約1,757公里，36座配氣站，以及全長(cháng)約1,471公里之區域性環(huán)狀輸氣網(wǎng)絡(luò )，分屬8個(gè)供氣中心。中油輸氣管線(xiàn)之規劃以建構環(huán)狀輸氣網(wǎng)絡(luò )為方向，在輸氣干線(xiàn)方面，已完成全長(cháng)約500公里之陸上輸氣干線(xiàn)，以及永安至通霄全長(cháng)約238公里之海底管線(xiàn)，形成臺灣中南部環(huán)狀輸氣網(wǎng)。另外，臺中港經(jīng)通霄至桃園大潭另一條直徑36吋海底管線(xiàn)加入營(yíng)運后，將與中北部陸上管形成另一環(huán)狀輸氣網(wǎng)，整合成8字形輸氣網(wǎng)絡(luò )。

2006年，中油天然氣總銷(xiāo)量98.46億立方米，較前一年增加2.77%，主要提供臺灣地區發(fā)電（占77.87%）、汽電共生（占0.24%）、工業(yè)（占8.58%）及家庭使用（占13.31%）。2006年，中油進(jìn)口液化天然氣總量達778萬(wàn)噸，其中331萬(wàn)噸由印尼供應，332萬(wàn)噸來(lái)自馬來(lái)西亞，其余115萬(wàn)噸透過(guò)采購預定合約（MasterAgreement）由其他供應商支援供應。

中油之石化生產(chǎn)基地主要位于高雄煉油廠(chǎng)及林園石化廠(chǎng)，其中林園石化廠(chǎng)隸屬于2000年9月1日成立的石化事業(yè)部，其主要設備有媒組、輕油裂解、丁二烯、芳香烴萃取、二甲苯分離、轉烷化、異構化工場(chǎng)等；目前中油乙烯年產(chǎn)能達108萬(wàn)噸，其他石化基本原料產(chǎn)能分別為丙烯72萬(wàn)噸、丁二烯17萬(wàn)噸、苯51萬(wàn)噸、對二甲苯56萬(wàn)噸及鄰二甲苯15萬(wàn)噸。

為因應市場(chǎng)開(kāi)放競爭，中油石化事業(yè)部推動(dòng)石化產(chǎn)品運籌業(yè)務(wù)，與石化中下游業(yè)者進(jìn)行垂直整合，共創(chuàng )雙贏(yíng)；以靈活的競爭策略，拓展油品貿易空間，提升市場(chǎng)競爭力。為縮小石化原料供給缺口，并借由制程之汰舊換新，提升工安環(huán)保品質(zhì)，擴大產(chǎn)能規模，中油著(zhù)手推動(dòng)林園石化廠(chǎng)三輕更新投資計劃，預計投資379億元新建年產(chǎn)乙烯60萬(wàn)噸、丙烯37萬(wàn)公噸、丁二烯10萬(wàn)公噸及苯9萬(wàn)公噸之輕油裂解工場(chǎng)，并修改既有之第四芳香烴工場(chǎng)及相關(guān)配套設備，預計2013年完工投產(chǎn)后，可創(chuàng )造年產(chǎn)值600億元之經(jīng)濟效益，進(jìn)而帶動(dòng)廠(chǎng)商投資意愿，再創(chuàng )石化榮景。

研究發(fā)展

研究發(fā)展向來(lái)為中油技術(shù)創(chuàng )新、事業(yè)發(fā)展以及永續成長(cháng)的原動(dòng)力，整體而言，研發(fā)業(yè)務(wù)之規劃與推動(dòng)由總公司企研處負責；另分別在苗栗及嘉義設立探采研究所及煉制研究所，并由其他生產(chǎn)及業(yè)務(wù)單位設置技術(shù)部門(mén)，進(jìn)行現場(chǎng)業(yè)務(wù)改進(jìn)及解決生產(chǎn)瓶頸。歷年來(lái)中油致力研究發(fā)展，有效降低操作與營(yíng)運成本、增加營(yíng)收，績(jì)效卓著(zhù)，并獲得142項國內外專(zhuān)利。

面臨油品市場(chǎng)全面開(kāi)放的激烈競爭，中油研發(fā)工作之重點(diǎn)除繼續突破煉制與探采技術(shù)瓶頸外，更積極配合公司營(yíng)運規劃，進(jìn)行前瞻性研究、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)創(chuàng )新興事業(yè)，以期提升整體競爭力。

2006年中油研究發(fā)展經(jīng)費的動(dòng)支數約為新臺幣14.6億元，獲致主要成果如下：

在探采方面

澳洲西北部Dampier次盆地之石油系統評估，發(fā)現Kendrew凹陷與Lewis凹陷具有產(chǎn)油潛能，而Rankin臺地與Parker臺地具有產(chǎn)氣潛能。

建立厄瓜多爾礦區之下部U砂層之孔隙率三維模型，估計可采蘊藏量約在1,400至1,600萬(wàn)桶油之間。

臺灣地區陸上麓山帶復雜構造地區共發(fā)現8個(gè)可儲集油氣之封閉構造。

臺灣地區海域F構造南側及西側共發(fā)現11個(gè)可儲集油氣之沉積扇砂體。

針對淺層低生產(chǎn)率氣井，篩選出符合經(jīng)濟價(jià)值之防砂生產(chǎn)方法。

在鐵砧山34號井附近高區之TT-1A，層發(fā)現具增產(chǎn)天然氣潛能，其期望價(jià)值約3.7億元。

建立聚合物鉆井泥漿分析技術(shù)，并應用于出磺坑144號井鉆井泥漿之監測。

針對地下污染場(chǎng)址特性，建立氧化整治評估流程與整治規劃。

接受經(jīng)濟部石油基金獎勵石油開(kāi)發(fā)技術(shù)研究計劃補助，95年度共獲得經(jīng)費6,160萬(wàn)元。

在煉制及石化方面

開(kāi)發(fā)大豆胚軸、酰胺糖生物轉化、勝月太機能性新產(chǎn)品等生技新產(chǎn)品上市。

研發(fā)重芳香烴加氫異構化新制程，以生產(chǎn)新型之低揮發(fā)度環(huán)保汽油成份。

改善林園石化廠(chǎng)丙烯制程，增產(chǎn)聚合級丙烯。

研究以生質(zhì)柴油及酒精汽油作為車(chē)用替代燃料之可行性。

提供涂料配方及技術(shù)，應用于輸儲設備之涂裝工程。

建立高雄至基隆主要油管之全天長(cháng)途輸油管線(xiàn)監測系統。

完成煉制及輸儲管線(xiàn)、儲槽、爐管、熱交換器等材料之腐蝕檢測、防蝕設計及安全評估。

研發(fā)無(wú)水氧化低硫燃料制程，以低成本降低柴油硫含量到小于10ppm。

研發(fā)生產(chǎn)聚合抑制劑、脫鹽劑、制程添加劑、冷卻水處理劑及微生物制劑等供現場(chǎng)使用，提高操作效率。

篩選優(yōu)良RDS/RFCC工場(chǎng)觸媒，改善產(chǎn)品產(chǎn)率及降低成本。

協(xié)助工場(chǎng)建立大修檢查規劃技術(shù)及制度，降低設備開(kāi)放檢查成本及風(fēng)險。

完成煉油廠(chǎng)區、國道漏油點(diǎn)及加油站之污染整治。

在經(jīng)營(yíng)管理及能源經(jīng)濟方面

進(jìn)行VIP會(huì )員卡與顧客關(guān)系管理之研究，提升顧客滿(mǎn)意度、增強品牌偏好度及忠誠度。

建立油價(jià)風(fēng)險評估系統，作為操作衍生性金融商品之參考。

短期國際主要指標原油價(jià)格之分析與預估研究。

中油永續發(fā)展報告書(shū)之規劃與撰寫(xiě)。就資訊管理業(yè)務(wù)而言，中油現階段資訊業(yè)務(wù)系以革新資訊科技、促進(jìn)流程再造、推動(dòng)企業(yè)整體資源規劃與建構電子化企業(yè)為主軸，以掌握核心技術(shù)、建立數碼智庫、降低資訊費用、創(chuàng )新資訊服務(wù)為目標；其終極目標系以國際一流能源公司為標竿，應用資訊科技，提升競爭優(yōu)勢。

為配合核心業(yè)務(wù)發(fā)展，繼2005年完成建置大型主機與周邊硬件設備、異地備援信道延伸設備及開(kāi)放作業(yè)服務(wù)器之后；為驗證前述投資之可行性、有效性，于2006年無(wú)預警辦理總公司正式作業(yè)環(huán)境切換至高雄煉制事業(yè)部主機，備援復原時(shí)效僅需20分鐘，使用者不需更改任何設定，實(shí)際運作良好，創(chuàng )臺灣省首例。另為建置開(kāi)放性作業(yè)環(huán)境之有效性及維系持續之正常運作，2006年完成服務(wù)器異地備援計劃，有效提升備援中心長(cháng)期作業(yè)及系統負載能力，強化備援中心作業(yè)能力之效能。同時(shí)持續掌握關(guān)鍵性任務(wù)資訊系統，包括以資訊科技協(xié)助改善各項資料作業(yè)流程，完成每月一日結帳，開(kāi)發(fā)與推廣油品電子商務(wù)整合系統以及加強加油站POS與多角化經(jīng)營(yíng)行銷(xiāo)網(wǎng)；建置煉制石化資訊系統，整合生產(chǎn)排程系統與油帳；以及建置探勘資訊系統，整合探采管理與地理資訊系統等。面對新世紀資訊化、數碼化、全球化之高速發(fā)展，中油未來(lái)整體資訊系統建構系以企業(yè)資源規劃系統、顧客關(guān)系管理、企業(yè)智慧、知識管理、電子商務(wù)、企業(yè)應用整合、管理革新與資通基礎建設為基礎；在系統方面，整合作業(yè)流程縮短結帳時(shí)程、運用專(zhuān)業(yè)資訊技術(shù)提升生產(chǎn)績(jì)效；在服務(wù)方面，深化顧客關(guān)系管理提供精致服務(wù)、整合虛實(shí)通路擴大產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈；在企業(yè)智慧方面，應用知識管理厚植企業(yè)智慧資本、推動(dòng)決策系統帶動(dòng)資訊應用普及；在資通方面，整合網(wǎng)絡(luò )服務(wù)加強建設基礎環(huán)境整合通訊服務(wù)；在管理方面，強化資訊組織提升管理績(jì)效，整體流程運作建構在具開(kāi)放環(huán)境的整合IT資源作業(yè)平臺上，并同步化整合企業(yè)內IT資源、流程、基礎架構，以充分支援市場(chǎng)競爭為目標。因應因特網(wǎng)發(fā)展與知識經(jīng)濟時(shí)代來(lái)臨，中油將開(kāi)創(chuàng )電子商務(wù)以追求利潤、鞏固市場(chǎng)與持續成長(cháng)，建置銷(xiāo)售儲運資訊平臺，推廣復合式加油站ePOS，發(fā)展高水準控制及應用軟件系統，并建立健全的服務(wù)體系及管理制度，提供最佳化服務(wù)。

所獲榮譽(yù)

2022年8月3日，2022年《財富》世界500強排行榜發(fā)布，臺灣中油股份有限公司排名第475位。^[2]